深圳新聞網2024年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）“3·15”國際消費者權益保護日到來，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）全面啟動2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。圍繞“傳理念、普政策、防風險、解糾紛、樹誠信”五大方面，綜合運用線上線下立體化宣傳形式，切實提升消費者金融素養及風險防范意識。其中，“樹誠信”作為本次活動的關鍵環節，深圳國壽將以此為契機，進一步強調誠信經營的重要性，推動全員樹立誠信意識，以實際行動踐行社會責任，為消費者提供更加誠信、專業、優質的金融服務，共同營造和諧健康的金融消費環境。

“‘誠信’是社會主義核心價值觀的基本要素，也是金融保險企業賴以生存的基石和金融保險從業人員安身立命的前提。”深圳國壽相關負責人表示。據悉，中國人壽企業文化體系中已將“誠信、創新、人本、價值”作為公司經營理念，對誠信文化建設給予了高度重視。

在經營發展過程中，深圳國壽始終堅持以“內誠于心、外信于行”的價值追求深耕厚植社會主義核心價值觀，讓誠實、公平、守信成為金融從業者的自覺遵循，用心守護人民群眾和廣大客戶的幸福感與安全感。

在培訓端，深圳國壽面向員工和銷售人員持續開展集中、有針對性的消費者權益保護宣傳教育，將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程：組織內部員工開展消保專項培訓、服務技能大賽和風險防控專業知識競賽等一系列活動，讓員工在強化專業知識和技能的同時，進一步提升服務意識；推出消保教育系列課程，利用晨會、例會“服務時刻”等環節，面向銷售人員開展“誠信托付”宣講，通過案例演練、風險提示、以案說險等形式加強對銷售人員的誠信教育。

深圳國壽表示，公司還將通過各類公眾宣傳活動，努力引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環境，以堅實的文化力量助推金融業高質量發展。