深圳新聞網2024年8月30日訊（記者 湯莎 通訊員 杜曉斌）隨著技術的快速發展，數字金融已成為銀行業轉型和升級的重要驅動力。銀行業如何有效提升其數字化和智能化水平，成為了一個迫切需要解決的問題。

8月28日，在2024銀行業數字金融發展論壇上，200余位銀行業界人士、專家學者及科技企業代表齊聚一堂，就銀行數字化轉型與數智化發展的路徑進行了深入的探討。銀盛數惠CEO關恒受邀出席，并攜AI數字人全息艙亮相。

與會嘉賓們認為，推動數字金融的發展、以數字化思維激發產品和服務的創新，是中小銀行實現差異化競爭、降本增效的關鍵機遇。與互聯網金融、金融科技等概念不同，數字金融不僅僅是技術層面的變革，更是金融業務模式、服務理念、管理方式的全面更新，為金融業的長遠發展提供了新的動力和方向。

中國銀行業協會首席信息官高峰表示，數字金融重在應用金融科技來賦能銀行的新質生產力，完成業務模式的重構，最大地釋放它的潛能。興業銀行首席信息官唐家才認為，數字金融背后代表的是金融科技的發展，“五篇大文章”中的科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融是金融科技的應用場景，而數字金融是推動上述四篇大文章創新的一個動力。國家金融與發展實驗室副主任楊濤表示，做好數字金融大文章，需要明確五大底層邏輯，即“背景邏輯、概念邏輯、理論邏輯、政策邏輯和體系邏輯”。

在論壇期間，銀盛數惠展示的AI數字人技術和全息艙產品成為焦點，贏得了與會嘉賓的高度贊賞。這些前沿技術的應用，為銀行場景營銷構建和智能客服服務帶來了全新的可能性。

作為國內知名的數字營銷先鋒企業，近年來銀盛數惠憑借在金融行業的經驗及客戶洞察，助力客戶精準營銷，更好地拓客及留客。尤其在銀行領域，銀盛數惠開啟與中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行等大型國有銀行，招商銀行、光大銀行、民生銀行等股份制商業銀行以及北京銀行、九江銀行、中原銀行等城商行的多項合作，在互聯網流量紅利下降的當下，助力銀行數字化轉型及提升存量客戶的活躍度，同時也讓不同的銀行客群在多樣化的服務專區內享受到便捷實惠的數字金融服務及生活類服務。與此同時，銀盛數惠積極探索 AIGC 結合數字人行業應用，現已在大健康、銀行、保險、數字文旅等垂直領域開始業務落地。

此次展示的全息艙作為一種沉浸式交互體驗設備，能夠真實還原各類真實業務場景，為銀行客戶提供前所未有的體驗。它不僅能用于展示銀行的各類產品和服務，還能融入智能客服系統，提供定制化的咨詢與支持服務。通過將全息技術與AI數字人相結合，客戶能夠在虛擬的三維空間中體驗到幾乎與真人相差無幾的互動。

銀盛數惠AI數字人技術通過模擬人類的語音和表情，提供自然流暢的人機交互體驗。這項技術的應用不僅提高了客服的質量，還有效降低了運營成本，實現了效率與體驗的雙重保障。關恒表示：“我們堅信數字金融是金融發展的基礎底座，也是未來的核心競爭力所在。銀盛數惠將繼續深耕數字金融和科技金融，加大與騰訊、阿里等大廠之間的合作，持續投入研發力量，深化與各金融機構的合作關系，共同開拓更為廣闊的發展機遇。”

為了更好地服務于銀行的數字化轉型，銀盛數惠已在全國范圍內建立了多個戰略中心，包括位于武漢的權益服務中心以及長沙的數字人事業部等，將通過提供本地化服務，更緊密地貼合行業客戶需求，提供量身定制的解決方案。展望未來，銀盛數惠將繼續秉持“以數智營銷惠企利民”的理念，與合作伙伴攜手在數智化營銷領域深入創新，助力客戶達成降本增效的目標，推動整個金融行業的健康、可持續發展。（銀盛數惠供圖授權使用）