深圳新聞網2024年12月12日訊（記者 劉夢婷）11月27日，深圳遠東婦產醫院兒科團隊早已滿載碩果的榮譽簿上，再次添上了暖心的一筆：她們一天同時收到了兩面患兒家屬贈送的錦旗！這兩面錦旗雖輕，卻沉甸甸地承載著家屬對兒科團隊無盡的感激。

這兩面錦旗分別來自遠東兒科的兩位“鐵桿粉絲”——小敏媽媽和小靜媽媽（均為化名）。自孩子們出生以來，每當遇到頭疼腦熱，這兩位媽媽總是第一時間想到遠東兒科，在她們心中遠東兒科的專家們就是孩子們的守護天使。

即時響應，和患者“處成朋友”

作為兩個孩子的媽媽，小敏媽媽深知孩子生病的困擾。每當孩子們生病，她總是忙得不可開交，既要上班又要照顧孩子，焦慮不已。偏偏孩子們天生體質較弱，經常反復呼吸道感染，醫院成了她常光顧的地方。

每當她匆忙趕到醫院，即使已是下班時間，兒科的門診主任總是耐心地接診，盡職盡責地為孩子問診施藥。她們不僅治療孩子的疾病，更用溫暖的話語開導家長，讓小敏媽媽感到無比溫暖和安心。在遠東兒科的精心治療下，孩子們的身體逐漸好轉。

于是，從大寶到小寶，小敏媽媽的兩個孩子只要生病，都會來遠東兒科問診。無論是通過微信、電話、互聯網醫院，還是到醫院問診，每次都能得到兒科主任們熱情周到的回應。遠東兒科團隊已然成為她信賴的“私人家庭醫生”，無論何時需要，都能“即時響應”。對此，大家非但沒有絲毫怨言，反而都樂此不疲，深感欣慰。

和很多遠東患者與家屬一樣，遠東兒科專家們所展現出的專業與關懷，讓小敏媽媽非常樂于將這份體驗分享給自己的朋友，其中之一就是小靜媽媽。很快，小靜媽媽也被遠東兒科的專業和貼心所打動，成為她們的“頭號粉絲”。

“作為醫生，能夠得到患者的認可，就是我們最欣慰的事。”大兒科主任蘆愛萍感慨道，“在和病患交流時，最重要的是換位思考，理解患者和家屬的擔心和焦慮，讓她們感受到你的關心和用心。這樣，你不僅能贏得她們的認可，還能和她們成為朋友。”

正是兒科專家團隊、護理團隊的這種設身處地為患者考慮的精神，贏得了眾多患者家屬的信賴和尊重。

遠東兒科屢獲錦旗

15年堅守，“感動式服務”眾口皆碑

遠東兒科以蘆愛萍主任帶頭，擁有一支在省內市內有較高學術地位的醫生隊伍，科室開設床位42張，醫護人員40余人。

經過15年的不懈努力，遠東兒科已發展成為集醫療、教學、科研于一體的綜合性兒科中心，不僅匯聚了眾多來自三甲醫院的高年資專家，更在硬件設施和醫療服務上實現了全面升級，致力于構建高品質、全方位的兒科醫療服務體系，為每一位小患者提供優質的醫療照護。

每一面錦旗，都是一份肯定和榮耀

遠東兒科團隊的每一位主任和醫生，都始終堅守“感動式服務”的核心理念，致力于為患兒提供貼心、專業的服務。他們不僅關注患兒的疾病治療，同時注重患兒和家屬的心理和情感需求，用溫暖的話語、親切的態度和專業的技能，為患兒及其家庭帶來安心、健康和希望，也因此收獲了廣泛流傳、眾口皆碑的贊譽。