深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 朱琳 湯莎）在金融市場蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，不同群體的金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力存在較大差異，為做好重點(diǎn)人群的金融宣教，深圳農(nóng)商銀行針對(duì)各類消費(fèi)群體，開展了700余場形式多樣、內(nèi)容豐富的金融教育宣傳活動(dòng)，匯聚多方力量延展金融消保工作的廣度和深度，充分彰顯金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

銀齡相伴 筑牢老年金融知識(shí)“防護(hù)堤”

針對(duì)老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力較弱的特點(diǎn)，深圳農(nóng)商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、分布廣的優(yōu)勢，組建青騎兵隊(duì)伍，深入社區(qū)街巷開展流動(dòng)宣傳，通過“防騙套圈”“有獎(jiǎng)問答”等趣味活動(dòng)，結(jié)合保健品詐騙、冒充公檢法詐騙等常見騙局案例，以通俗易懂的語言剖析詐騙手法。活動(dòng)覆蓋多個(gè)社區(qū)，有效提升了老年群體的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，為守護(hù)老年人的財(cái)產(chǎn)安全和晚年幸福筑牢了堅(jiān)實(shí)的防線。

銀校聯(lián)動(dòng) 構(gòu)建青少年反詐“免疫屏障”

鑒于青少年容易受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害，深圳農(nóng)商銀行深化銀校合作，推出“分齡教育”宣教體系。面向?qū)W齡前兒童，該行精心編排“反詐小衛(wèi)士”情景劇，借助卡通角色互動(dòng)，以生動(dòng)有趣的方式向孩子們傳遞“陌生鏈接不點(diǎn)擊”等基礎(chǔ)反詐知識(shí)；針對(duì)中小學(xué)生，開設(shè)“金融消保青春課堂”，結(jié)合刷單返利、游戲裝備詐騙等真實(shí)案例，揭秘詐騙套路。活動(dòng)已走進(jìn)深圳多所學(xué)校，贏得了學(xué)生們的好評(píng)。一名學(xué)生有感而發(fā)：“原來詐騙就在身邊，今后面對(duì)‘免費(fèi)皮膚’誘惑，我一定會(huì)加倍警惕。”

銀民共融 助力特殊群體跨越“數(shù)字鴻溝”

深圳農(nóng)商銀行始終關(guān)注特殊群體金融安全，攜手園山街道殘聯(lián)推出“無障礙金融課堂”，通過案例視頻、互動(dòng)問答等形式，向殘障人士解析冒充親友借款、虛假理財(cái)?shù)闰_局。除知識(shí)普及外，該行持續(xù)優(yōu)化無障礙金融服務(wù)，邀請(qǐng)殘障人士體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)無障礙設(shè)施。殘障客戶王先生在工作人員引導(dǎo)下，成功獨(dú)立操作自助設(shè)備后感慨：“現(xiàn)在能自己辦業(yè)務(wù)，心里踏實(shí)多了。”憑借無障礙金融服務(wù)方面的突出表現(xiàn)，該行榮獲園山街道殘聯(lián)授予的“扶殘助殘愛心單位”稱號(hào)。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是踐行“金融為民”應(yīng)有之義，深圳農(nóng)商銀行表示將繼續(xù)踐行“以客戶為中心，奮斗、創(chuàng)新、融合、關(guān)愛”的價(jià)值觀，持續(xù)優(yōu)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，讓每一位消費(fèi)者都能在放心、安心、舒心的環(huán)境中暢享優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，助力構(gòu)建安全和諧的金融生態(tài)。（以上圖片由深圳農(nóng)商銀行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）