她在信中說,出發前,她和家人十分擔心,不知如何過關、坐車、去酒店,但進入深圳灣口岸后,她所有的擔心都沒有了,因為有了大家的專業和負責,各個環節的嚴謹和有序,工作人員的耐心和細致,她在半小時內就完成所有流程,坐上了去酒店的巴士。信里,袁詠儀對政府工作人員表示了感謝,“就像星星,我無法始終看見他們,但是我知道他們永遠在那里?!?/p>