上交所最新數據顯示，今年前11個月累計新增數為523家，相當于去年新增營業部的35%。同時，最近中原證券等5家公司關于撤銷分支機構的申請得到了證監會的核準。行業內人士稱，當前的市況限制了券商擴張的速度，但營業部不會完全被線上業務替代。
14省兩月沒新“開店”
根據上交所披露的數據，截至去年末，證券行業共有10873家營業部；而今年截至11月末，累計有11396家證券營業務，前11個月共計增加了523家營業部，這一增速與去年相比出現了顯著放緩。從地區看，江西、四川、遼寧、吉林等14省已連續至少兩個月無新增營業部，其中青海省全年僅有2月份新增了營業部，數量為1家。
數據顯示，去年全年證券行業累計新增營業部數量為1488家，月均增長124家；而今年前11個月，月均新增營業部數量不足48家，10月最少，單月僅增加了20家。
記者周二走訪了深圳數家大中型券商的營業部，發現前來辦理業務的客戶非常少。有投顧表示，隨著網絡業務的快速推進，客戶傾向于通過互聯網手段，例如微信或者是QQ來溝通；而由于業務辦理手續的精簡，有不少基礎業務都可以通過券商APP完成，因此“營業部客戶不多很正常”。
部分大型券商的熱門營業部依然保留有叫號機，客戶需要先取號再辦理業務。大戶室也不再是“大戶”專用了。在某中型券商的福田營業部，記者表示想要進行業務咨詢時，投顧選擇在大戶室進行溝通。
今年以來，光大證券、中國銀河、安信證券等十余家券商，獲批的新設分支機構或網點超過了10家。從官網數據看，新增的分支機構多為C型營業部。目前，擴張積極的光大證券營業部數量將接近300家，安信證券、國泰君安超過300家；中國銀河則接近500家，遙遙領先于國內其他券商。
營業部職能無法被替代
在部分券商積極擴張的同時，也有券商主動收縮。日前，監管部門核準了5家券商要撤銷分支機構的批復，包括中原證券、國都證券、東吳證券、華龍證券、中信證券等的撤銷申請。
有券商營業部人士向記者表示，去年起，C型營業部就集中出現，主要是基于把控成本的考慮。“在市況不好的情況下券商依然在增設營業部，主要是因為與網上客服相比，營業部能夠為客戶提供更為完善與全面的服務。”該人士指出，線上線下業務應該要形成協同作用，其營業部能夠現場開展不少復雜業務，例如新三板、托管等業務，也能做出很好的品牌展示。“主要營業部依然保留了大戶室，方便一些機構客戶進行業務洽談。”
另有券商業內人士向記者透露，早年部分券商“跑馬圈地”過于積極，在行情發生重大變化后，券商態度相對謹慎，但這不代表放棄營業部業務。“實際上，在爭奪客戶、服務客戶時，營業部依然是前鋒隊伍；此外，營業部還肩負著投資者教育、品牌展示等重擔。”他表示，營業部能讓客戶直觀感受到券商的品牌，加強客戶粘性，也能加強客戶對品牌的信賴，這點暫時無法被線上業務取代。
當然，在新增分支機構后，券商也遇到了一些困難。有券商人士指出人才儲備不足是其中的一個問題，而如何盈利是另外一個問題。“雖然C型營業部在成本方面具有優勢，但接下來如何在弱市中獲得客戶信任、實現盈利等需要我們做出很大努力。”