深圳新聞網2018年12月25日訊 12月21日，由深圳市飯店業協會主辦的“智慧+跨界+賦能”新時代酒店發展展望暨智慧酒店高峰論壇在深圳福田區中洲圣廷苑酒店隆重舉行，深圳市飯店業協會張振山會長，市文體旅游局張道新處長，福田區企業服務中心馮向陽主任，以及超過300位酒店行業決策者出席了本次論壇。
本次論壇以“智慧+跨界+賦能”為主題，不僅是飯店行業的一場盛會，更是一次行業頂尖思維的匯聚碰撞，是對飯店行業過去、現在的總結，對未來發展的展望。論壇邀請了行業專家就飯店行業新業態、發展趨勢等進行了權威發布，請來了權威學者做了主旨演講，安排了“新技術助力酒店提升滿意度、數據化驅動、IP文創以及新技術的應用和為酒店賦能”等行業熱門話題的主題演講，展開深度的思維碰撞，接著圍繞“智慧、跨界、賦能”這一主題開展3場干貨滿滿、有品質、有深度的高峰對話，探討交流。本次論壇議題設置接地氣、多元化，符合深圳市飯店行業發展的實際情況和需要。
隨著智慧旅游的進一步深化、人們生活水平的提高以及科技日新月異的進步，傳統酒店也迎來了變革的時代。伴隨酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的 客戶期望 ，酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化等方面展開。
據了解，智慧酒店的建設，是中國酒店業產業結構調整、升級的重大契機和必然選擇。智慧酒店，是指具備完善智能化體系的酒店，在依托數字化技術和網絡技術的同時，實現酒店的數字化、信息化管理發展；在節約勞動力、提升酒店住宿品質、提升酒店服務、提升客戶感受的同時，實現資源 集約 、 低碳環保 ，降低酒店的 經營成本 ，促進經濟、社會、生態和文化價值的綜合提升，是酒店業可持續發展的必要之路。
酒店智能化是一個不斷豐富、發展的領域。酒店作為直接面對客人提供服務的場所，應充分地考慮客戶個人隱私、個性化的需求，以及高科技帶來的舒適感和便利感。鑒此，智慧酒店的建設是一項長期的系統工程，應當切合實際，注重實效，循序漸進；需要做好 頂層設計 ，統一技術標準，統籌考慮系統的功能、實際需求、資金投入、投資模式、建設和運營模式、投資回收周期等，以綠色環保為核心，圍繞節能減排和環境優化進行謀劃建設，以可持續發展為出發點和歸宿點，更多的智能設施和技術融入產品設計中，既符合90、00后數碼控、貪享受的特征，又能讓住宿變得更富人性化、更具個性化。
深圳市飯店業協會張振山會長致開幕辭，他表示，協會歷經15年的發展，始終以“搭平臺、組資源、推共享、促發展”為使命，以深圳市飯店行業、行業業務主管政府部門為核心，在全市整合并共享優質資源，協調政企關系，開展全方位、系統有效的服務，促進行業和地方經濟的發展。
深圳市文體旅游局監管處張道新處長在論壇上發表講話，他指出，“深圳市飯店行業已經進入了快速發展、穩步向前的快車道；據2018年初步統計數據顯示，全市星級酒店的年均入住率均超70%，實現了社會影響和經濟效益雙豐收。當前經貿形勢瞬息萬變，有些業態在不斷更新，加之大數據、云計算等現代科技已經走進酒店，行業從業員要有新認識，并不斷提高專業技能和素質?！?/p>
深圳市福田區企業服務中心馮向陽主任對論壇的順利開幕表示祝賀，他認為，飯店業是一個古老的朝陽產業，也是一個跨界融合的產業，“飯店業+”有著無窮的可塑性和創造性，引領著人們對體驗美好生活的需求；籍著大灣區、粵港區的重要契機，未來10年將是福田區酒店業的發展黃金區，深圳市飯店業協會進駐福田區屬高瞻遠矚。他指出，本屆論壇是一場及時雨，對酒店企業來說更是一門公需課和必修課，預計將為福田區的經濟發展注入了新力量；各企業的發展必須準確定位，與時俱進，要在創新上出成果，要在整合上下功夫，要在社會上有回饋。
本次論壇還舉行了智慧酒店戰略合作伙伴簽約儀式、深圳市飯店業“瑯琊榜”評選活動啟動、“美團酒店之夜”答謝晚宴及頒獎。（張俊達）