寶安日報2019年11月25日訊（記者吳星星）預存近萬元僅消費兩次商家就“跑路”；辦了健身預付卡商家卻人去樓空；收到“雙十一”商品卻發現“貨不對板”；購買的優惠券卻在“雙十一”當天不能使用……您是否在找商家維權的過程中歷盡艱辛，投訴無門？您是否一直期待消委會“高人”指點迷津，教您維權之法？明日上午10時，寶安區消委會秘書長劉俊斌將率行政部、法律宣傳教育部、投訴部等相關部室負責人到寶安日報社市民熱線中心接聽市民來電，幫助消費者調解消費糾紛、維護消費者權益，市民可以直接撥打熱線向寶安區消費者委員會“求助”了。
據了解，2019年第三季度，寶安區消委會共接消費者投訴8280宗，比去年增長1714宗，其中交通工具維修、郵政快遞服務、教育培訓投訴量位居前三，成為消費者最鬧心的三大消費領域。第三季度消費者投訴呈現三大熱點：一是預付式消費跑路頻發，美容美發、健身、教育行業成為投訴熱點；二是以網絡購物、電視購物為代表的遠程購物成為消費者投訴的多發領域；三是郵政快遞服務的申訴中，投遞服務、快件延誤、丟失損毀成為熱點問題。
“凡是在消費領域出現的消費者權益受侵害、消費維權難題、消費糾紛投訴，我們都會在第一時間給予最大力度的幫助。”劉俊斌告訴記者，在明日的接線中，寶安區消委會相關工作人員會將接到的投訴第一時間進行分流、責任規劃，及時給予消費者答復，而對于不在消費領域出現的相關投訴、糾紛，也將會及時給予消費者引導，本報也將對市民提出的消費問題進行跟蹤報道。
歡迎廣大市民朋友屆時撥打本報市民熱線0755-29950000與區消委會有關負責人互動交流，維護自己的合法權益。