見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月3日訊 突如其來(lái)的新冠肺炎改變了人們的生活軌跡和消費(fèi)習(xí)慣，也催生了新的商業(yè)模式和消費(fèi)需求。疫情給線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了較大的沖擊，而其中眾多中小商戶(hù)能否渡過(guò)難關(guān)也成為了大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)記者了解到，作為下沉市場(chǎng)的零售“主力軍”，蘇寧零售云自2月9日起通過(guò)技術(shù)賦能、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等方式，幫助加盟商戶(hù)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。一方面，通過(guò)加強(qiáng)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與培訓(xùn)，促進(jìn)線(xiàn)上銷(xiāo)售;另一方面，鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)“蘇寧易購(gòu)精選”微信小程序線(xiàn)上下單，蘇寧物流線(xiàn)下直接送達(dá)消費(fèi)者。雙管齊下，既能幫助消費(fèi)者解決購(gòu)物需求，同時(shí)也減少人群聚集，助力防控疫情。期間深圳蘇寧零售云通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)、蘇寧云店鋪、直播秒殺等多種線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)玩法逐步“恢復(fù)”元?dú)猓鸦咀叱鲆咔橛绊懀瑢?shí)現(xiàn)平臺(tái)同比增長(zhǎng)超1倍，正成為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者家電、生活需求的“最后一公里”服務(wù)者。
“其實(shí)在年前，蘇寧零售云就專(zhuān)門(mén)給我們培訓(xùn)過(guò)零售云門(mén)店的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)玩法，之前我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售也不懂，多虧有了之前的培訓(xùn)，讓我這段不能線(xiàn)下開(kāi)店的時(shí)期也可以熟練地進(jìn)行線(xiàn)上推廣。”深圳龍華清湖花半里蘇寧易購(gòu)零售云店蔡老板告訴記者，面對(duì)"宅家"的疫情命令，清湖居民的消費(fèi)需求卻沒(méi)有受到影響，他們不僅通過(guò)老蔡的零售云門(mén)店采購(gòu)日常生活物資，還采購(gòu)到了必要的防疫用品，上個(gè)月好幾個(gè)小年輕通過(guò)線(xiàn)上下單在老蔡那兒買(mǎi)到了自己心心念念的iPhone11。
此外，面向零售云商戶(hù)，蘇寧還聯(lián)合品牌推出專(zhuān)項(xiàng)支持。以美的空調(diào)為例，其于3月21日推出面向零售云商戶(hù)的“萬(wàn)人宅家搶美的空調(diào)”活動(dòng)，商戶(hù)不僅可以享受爆款商品24期分期免息、以舊換新最高返1500元等福利，還收獲了針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)需求的定制商品和價(jià)格，更加貼合低線(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)者。據(jù)悉，深圳區(qū)域超83%的零售云門(mén)店參與該活動(dòng)，當(dāng)天美的空調(diào)銷(xiāo)售量超1000臺(tái)，銷(xiāo)售金額近300萬(wàn)，取得了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)的成績(jī)。
“疫情檢驗(yàn)了零售云O2O模式的優(yōu)勢(shì)，也加速了下沉市場(chǎng)零售體系的變革。目前蘇寧深圳大區(qū)共有268家零售云門(mén)店，今年也將以每月新開(kāi)15店的高速發(fā)展實(shí)現(xiàn)年底深圳零售云突破400店的目標(biāo)。”正如深圳蘇寧零售云公司總經(jīng)理邢松坡所說(shuō)，在未來(lái)，蘇寧零售云有望助力更多縣鎮(zhèn)零售商渡過(guò)"寒冬"危機(jī)，通過(guò)蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶(hù)，引領(lǐng)下沉市場(chǎng)零售體系變革。 （吳艷 通訊員 黃敏君 ）