見圳客戶端·深圳新聞網2020年5月16日訊 昨日，京東發布2020年第一季度財報，截至2020年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數達3.874億，較去年同期增長24.8%，凈增2500萬活躍購買用戶，創下行業淡季中京東用戶增長的新高；集團凈收入達1462億元，同比增長20.7%，遠遠高于此前預期。
京東一季度財報展示了其強韌的供應鏈優勢，這背后離不開京東多年來依托于物聯網、大數據、人工智能等技術，不斷升級智能供應鏈和智能物流等核心能力，在特殊時期依舊提供了高效、可持續的京東方案。財報顯示，京東一季度凈服務收入達161億元，同比增長29.6%。
疫情期間的物資供應中，京東技術發揮的作用無處不在：京東采用大數據和AI技術管控價格，對平臺上的海量商品價格進行實時監控，實時攔截超出變價要求的商品，并及時查處問題商家；京東還通過智能配送機器人進行配送，降低疫區配送人員被感染的風險；利用無人機，為暫時被封村封路的配送站和村民打通配送通道；京東高度自動化的智能倉庫24不停歇運轉，高效地提供物資供應保障。
此外，疫情爆發后，京東智聯云還快速向政府、企業、大眾免費提供了應急資源信息發布與匹配平臺、武漢版健康碼、智能疫情助手、云視頻服務、停課不停學、遠程家庭醫生等10余款技術產品和服務，京東數科也參與開發了數字化“戰疫金盾”系統，搭建起了有效阻止疫情蔓延的“技術防火墻”。其中，僅應急資源信息發布與匹配平臺就幫助了上千家政府、醫療機構，緊急尋找并在線交付應急抗疫物資超過6.6億件。
不止是京東對外的技術服務，京東內部辦公協同所用的自研IT系統也在疫情期間得到了全面的檢驗，讓京東集團26萬 （京東集團上市公司及非上市公司員工數）分布在全球各地的員工，正常工作運轉，保障醫用物資和生活用品的正常供應，以及技術服務產品的快速推出和運維。
正因為如此，近日，在北京市政府、相關委辦局及海淀區政府指導下，京東智聯云攜手金山、金蝶、致遠互聯、網易有道等多家科技企業，共同發起“協同辦公平臺生態聯盟”，共建“下一代智能協同開放平臺”。聯盟首款產品將以京東智能協同實踐積累為基礎，整合聯盟企業更多場景和應用，打造一款高效便捷的智能協同辦公產品。
此外，面對后疫情時代企業進行數字化轉型的迫切需求，京東智聯云面向大中型企業推出“京東新動能計劃”，面對小微企業推出“京東新動力計劃”。借助多年積累的供應鏈和技術優勢，京東希望通過這兩大計劃，幫助企業客戶加快數字化轉型進程。
結合今年以來“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”這一京東的全新定位，我們發現京東已經在企業客戶服務，尤其是技術服務的方向上步履堅定、優勢凸顯。 （田志強 通訊員 鄧睆）