生活服務行業的消費券實踐:美團消費券帶動多地消費額提升超10倍

生活服務行業的消費券實踐:美團消費券帶動多地消費額提升超10倍

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自今年3月以來,全國各地消費券紅包雨接連不斷。從消費券在各行業的應用中來看,其對生活服務行業的提振效應尤為突出。

見圳客戶端·深圳新聞網2020年5月21日訊 自今年3月以來,全國各地消費券紅包雨接連不斷。從消費券在各行業的應用中來看,其對生活服務行業的提振效應尤為突出。

美團研究院數據顯示,截至5月19日,美團消費券涉及政府出資合作的地市區有32個,通過以餐飲等本地生活服務為切口,提倡安心消費,助推經濟復蘇。消費券對消費信心有明顯的提振效應,多地參與活動的消費者首次使用消費券一周后的消費額提升超10倍,且消費券對堂食的撬動效應最為明顯,活動期間參與活動商戶的日均交易額比活動前一周平均提升了55.0%。受益于美團消費券活動的商家中,中小商戶占比達88.5%。

生活服務行業可以說是受疫情影響最為嚴重的行業之一。疫情對餐飲、家政這些服務業沖擊很大,今年前4個月餐飲收入下降41%,家政服務也大幅度下降。

市場信心不足、消費仍然疲軟的時期,消費券成為許多地方政府擴大內需、穩定服務業的重要工具。從兩個多月的實踐看,政府牽手互聯網平臺力求“科學、便捷、公平”地發放消費券是個顯著特征。以美團為代表的生活服務類電商平臺,以支付寶、微信為代表的支付平臺幾乎取代了傳統路徑,成為各地政府發放電子消費券的重要渠道。

站在民眾角度,不論是在美團上,還是在支付寶、微信上領到消費券,其最終導向都是買單優惠,差異沒有那么明顯。但從加速生活服務業回暖的角度來看,生活服務類電商平臺貢獻更為突出。

生活服務類電商平臺,一頭連接著消費者,另一頭連接著生活服務業商家。通過生活服務平臺發放的消費券具有非常鮮明的指向,例如餐飲消費券指向的就是餐飲企業,在消費者決策之前就起到了引導作用,從而可以直接回補受損嚴重的服務業。

如果能夠充分發揮平臺雙邊效應,通過消費券定向將消費者引導至那些在疫情期間一度進入“冰凍期”的特定行業,無疑可以發揮出強有力的提振效用。

從數據來看,連接著消費者與620萬家生活服務業商家的美團,通過發放消費券確實對于受到疫情嚴重沖擊的餐飲、旅游等生活服務行業的“回血”起到了重要作用。美團研究院數據顯示,活動期間參與活動商戶的店均交易額超出未參與活動商戶178%,臺州、武漢等城市更是超出800%以上。

具體到行業上,堂食消費券的定向撬動效果最為明顯,參與活動堂食商戶在活動期的店均交易額相對于未參與活動商戶提升了275.4%。休閑娛樂等到店綜合行業提升208.4%,住宿業提升138.8%,旅游業提升75.6%。消費券正讓生活服務行業重燃戰鼓。(吳艷)

[責任編輯:田志強]
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