寶安區(qū)消委會(huì)發(fā)布雙節(jié)出游消費(fèi)提示
2020-09-25 13:09
來(lái)源: 寶安日?qǐng)?bào)

寶安區(qū)消委會(huì)發(fā)布雙節(jié)出游消費(fèi)提示

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寶安日?qǐng)?bào)2020年9月25日訊 “十一”黃金周將至,寶安區(qū)消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,在旅游消費(fèi)時(shí)要注意保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、景點(diǎn)購(gòu)物、旅游合同簽訂、消費(fèi)憑證保存等焦點(diǎn)問(wèn)題。在旅游過(guò)程中,一旦消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,若在旅游景點(diǎn),消費(fèi)者可直接向當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)督管理部門(mén)投訴;若已旅行歸來(lái),消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游監(jiān)管部門(mén)投訴,也可向消委會(huì)投訴或向旅游監(jiān)察部門(mén)、“12315”申訴。

●消費(fèi)者選擇旅游公司,首先要確認(rèn)其公司的經(jīng)營(yíng)范圍,不要輕易相信上門(mén)簽約的服務(wù),注意查看“一證一照”,即工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

●消費(fèi)者要選擇合適的旅行路線。消費(fèi)者在挑選旅游線路時(shí),要避免過(guò)分注重價(jià)格,理性消費(fèi)不盲目追求低價(jià),避免落入低價(jià)陷阱。

●明確旅行社的責(zé)任保險(xiǎn)。旅行社的責(zé)任保險(xiǎn)只針對(duì)因旅行社的責(zé)任或過(guò)失而造成的損害進(jìn)行賠償,它不能涵蓋消費(fèi)者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。為使自己能夠在遭遇意外事故后,自身利益受到最大限度的保護(hù),消費(fèi)者出游前最好購(gòu)買(mǎi)一份旅游意外保險(xiǎn)。旅游保險(xiǎn)合同屬于國(guó)家強(qiáng)制性保險(xiǎn)范疇,由旅行社代消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司投保,旅行前,消費(fèi)者一定要查看是否有旅行社與保險(xiǎn)公司簽訂的針對(duì)此次旅游的《意外保險(xiǎn)合同》,以防范風(fēng)險(xiǎn)。

●消費(fèi)者在簽訂旅游合同時(shí),要仔細(xì)看合同條款,確定雙方的權(quán)利、義務(wù),違約責(zé)任要約定清楚,旅行社要充分滿(mǎn)足旅游者的知情權(quán),向旅游者作出真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的說(shuō)明,對(duì)于模糊不清、表述不明的條款要在補(bǔ)充約定中注明其真實(shí)意思;注意旅行社提供的行程表、旅游景點(diǎn),特別是定點(diǎn)購(gòu)物的次數(shù),以及住宿飯店的名稱(chēng)或星級(jí)等。

●在景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)一定要理性。謹(jǐn)防各種方式誘騙自己購(gòu)物或參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,不要盲目輕信,切忌沖動(dòng)從眾,應(yīng)選擇信譽(yù)較好的正規(guī)商場(chǎng)。同時(shí)旅游者有權(quán)拒絕計(jì)劃外購(gòu)物活動(dòng)。旅行社收費(fèi)發(fā)票、景點(diǎn)門(mén)票、旅游途中購(gòu)物發(fā)票等消費(fèi)憑證是消費(fèi)者維權(quán)的必要證據(jù),應(yīng)妥善保管好。尤其對(duì)旅行社途中擅自更改項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用,更要索取發(fā)票,以便為發(fā)生糾紛時(shí)投訴舉報(bào)提供依據(jù)。

[編輯:田志強(qiáng)]
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