投訴人:林先生
投訴來源:深圳市消委會
投訴對象:中國電信股份有限公司深圳分公司
投訴要求:取消業務
投訴進度:和解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人林先生訴稱)
本人是中國電信手機號為1893808****,189元/月的套餐用戶,辦理副卡后從未使用過,但發現被商家開通了其他增值業務,收費15元/月,導致主卡停機。現訴求:取消該業務、書面道歉及賠償。
市消委會本周接到該公司投訴30宗,上周28宗,環比增長率為7.14%,2018年1月1日至今總投訴912宗。