投訴對象:深圳市樂途匯科技有限公司
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴進度:調解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
該司共享汽車服務中,存在里程計費規則不透明、出險后責任無明確約定的問題。消費者反映在出險后,經營者表示需要其先行墊付維修費用,后期關于費用承擔問題再做協商,但消費者墊付費用之后,經營者怠于協商解決。
市消委會本周接到該公司投訴4宗, 2018年1月1日至今總投訴66宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/strong>