投訴對象:深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴要求:賠償損失
投訴進度:調解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
據多名消費者反映,購買該商家的電視機后,發(fā)現如下問題:
1.安裝電視機時收取安裝費;
2.電視機系統需升級后才能使用,且不能按消費者意愿不升級系統;
3.保修期內維修電視機卻要收費。
曾與商家協商無果后,現訴求:賠償損失。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴8宗,上周6宗, 環(huán)比增長率33%,2018年1月1日至今總投訴194宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)
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