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芒果汽車科技有限公司 :消費者保證金遲遲不到賬

芒果汽車科技有限公司 :消費者保證金遲遲不到賬

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投訴對象:深圳芒果汽車科技有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴要求:退保證金

投訴進度:調解中投訴

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

據多名消費者反映,使用該平臺芒果出行共享汽車,充值499元保證金,現在該平臺APP上申請退還保證金,顯示15個工作日審核無用車違章,保證金退還原支付賬戶,出現未按承諾時效退還保證金的情況,現訴求:退保證金。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴10宗,上周7宗,環比增長率43%,2018年1月1日至今總投訴280宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]
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