王微：各位領導，非常高興有機會再次來到深圳，因為今天形成比較緊張，沒有聽到前面的專家和老總們的精彩演講，也讓我錯過了分享深圳改革開放40年我們零售行業40年的輝煌成就，國務院發展研究中心的主要任務是針對中國經濟社會發展的長期問題和戰略問題以及全新問題進行調研，為黨中央和國務院在制定改革方案以及中長期發展規劃提供政策咨詢建議。特別是我所在的所中心合并之后也是叫做市場流通部，長期在價格、市場、流通領域從事研究，最早我們的流通體制改革和價格改革都是改革開放的經驗當中得出來的，改革開放之后我們長期關注商貿流通和市場的發展，特別是零售業這幾年新零售是風起云涌，給我們零售業的市場發展注入了強大的動力，也帶來了日新月異的變化，我們也是高度的關注。
今天我和大家分享一下在新的時代中國的整個的零售行業現在發展面臨的一些新形勢以及未來發展的趨勢，包括我們怎么看待目前的新零售，用我們的話來說就是零售創新，包括我們怎么用好的政策和好的創新為零售的發展創造一個更好的條件。
改革開放40年應該說中國的零售行業還是經歷了非常巨大的變化，一個是我們整個零售市場的發展水平實現了大幅度的躍升，而且從一個非常擴散的市場現在已經邁步進入了全球前列，成為了全球最大的零售市場之一。如果從商品量來看，包括我們的食品銷售和農產品銷售量包括還有我們的手機電腦家具等商品的銷售，中國早都是全球市場的第一。因為價格層次不同，所以消費層次也不同，金額上來看我們也是大國，使用量上我們確實是全球第一大零售市場。這個也是我們零售市場發展的最大的變化，特別是我們零售市場的發展在消費的方面從過去的供不應求到供過于求到現在動態平衡的這樣的一個平衡的零售市場。實際上我們80年代大量的消費品還是供不應求，98年前后第一次實現了供過于求，隨后按照市場經濟的要求，我們大量的商品實現了動態的平衡。
市場的機制在整個的市場當中發揮的作用是非常強大的，市場激勵的角度中國的零售市場是市場化最高的，包括我們零售行業大量的價格都是由政府來制定，隨著改革開放的推進，價格從單軌到今天以市場決定價格，現在超過了99%的商品的零售總額都是市場決定的，大量的服務價格也是由市場決定。所以市場機制已經成為了我們零售市場的決定性機制，市場機制在零售市場里面的資源配置和商品流通的輻射擴散發揮了決定性的作用。
這個是我們看到咱們零售市場的市場化程度顯著提高，市場機制的作用顯著增強，再有一個很大的變化我的感覺是我們的市場從過去的由單一往多元轉變。還有一個零售市場也的是我們國家率先對外開放的服務市場，早在1994年我們就開啟了零售業對外開放試點，到了2001年我們加入世界貿易組織的時候，零售業的開放進一步擴大。目前全球的零售巨頭都在中國市場進行經營，除了個別的商品領域和特定的行業還有一些開放的限制，零售行業已經幾乎沒有了限制。所以我們整個中國的零售市場的國際化程度大幅度的提高，特別是由于老百姓生活水平的提高和需求的變化，大量的國際品牌和國際零售巨頭紛紛搶占中國市場。而且把中國市場作為他們在國際投資的首選市場，所以這種國際化的大幅度提高也是我們改革開放40周年一個非常顯著的變化，這一點在深圳也是一個非常明顯體現。
信息化上也是體現了我們的變化，早期的零售業也是一個人力資源的勞動密集型的行業，今年我們看到了很大的變化，硬件上大型的現代型的商廈鱗次櫛比，并且我們的人員素質也有了很大的提高。包括我們行業里面具有大專以上畢業生學歷的人員大幅度上升，而且我們的信息化也已經成為我們零售行業開展經營的基本的設置要求。所以以信息化為代表的現代化水平的快速推進已經成為我們零售行業40年來的主要的發展趨勢，這個是我們看到的整個中國在改革開放40周年的過程當中零售市場經歷的全面的深刻的變化。
站在改革開放40年的今天，我們中國經濟社會的發展已經進入了新時代，中國經濟發展的特征也已經從高速增長轉向了高質量發展，更重要的是老百姓特別是我們人民群眾對于美好生活的要求在不斷的提高。改革開放之初老百姓需要的是吃飽穿暖有房子住這樣的基本需求，現在是對于美好生活的追求。這樣就意味著中國零售業發展的動力在發生根本的轉變，從整個中國的經濟發展來講，這種高質量的發展一個是發展速度的變化，更重要的是發展動力的變化和發展結構的變化。
從動力上講，一個是消費的動力，會更加的強勁，作為市場主導和引導的力量，當然結構上服務業的發展包括我們零售業在內的生活性服務業會成為整個未來中國服務業發展的整個支柱，也是成為促進服務業結構調整的一個非常重要的動力。因此全國的發展情況和我們發展階段的標準來看，中國的經濟發展正在從高速增長轉向高質量增長，發展的重點從過去依靠低水平的資源投入和要素投入轉向現在依靠需求拉動和依靠高水平的人力資源的投入和創新要素的投入增長。經濟結構也是轉向了制造業和服務業雙輪驅動，未來更多的轉向服務業為指導主導的新的增長。
這樣的環境下，包括我們的零售業和批發還有我們連通國內外的市場貿易，還有商品流通和運行的各種服務行業，包括物流和較運輸，他們的轉型和創新都是一個創新的過程，一個是發展階段上來看，我們正在進行這樣的階段。更重要的是我們現在流通發展的主要動力在發生劇烈的轉化。一個是作為需求方，消費的變革正在促進以市場為導向的整體流通鏈條的全面的創新，同時由于以互聯網為代表的新一代技術革命也在新的技術和新的方面促進流通方面的轉型和創新，為整個流通行業的發展注入強大的創新的動力。
當然我們流通行業自身在改革開放40年的過程當中，雖然我們經歷了快速的發展，但是也積累了很多的矛盾。我們零售業過去也有很多是靠租賃場所生存，也有很多低效率的發展模式。當然也有包括成本上升之后我們的勞動密集型的行業本身要加快轉型，所以流通行業自身存在的這些難點和痛點也在驅使我們進行改革和創新，所以也存在極強的內在的壓力和動力。所以目前中國的流動行業和零售行業的轉型創新勢在必行。
我想重點講講消費者的變革和和新零售的動力，以及對于我們零售行業的創新有什么影響。我們認為現在中國的消費的發展處在一個新的階段，因為宏觀數據上看，消費已經成為國民經濟增長的主要動力。對于國民經濟增長的貢獻2018年達到了70%左右，今年上半年消費對于國民經濟的貢獻也超過了60%。基于消費的貢獻的不斷提高，其實從當初的49%上升到現在的60%以上，這一輪的消費動力的增強和消費規模的擴張它不是傳統的消費的低層次的數量級的擴張，而是大的新興的發展。所以我們把它叫做新消費或者叫做消費變革，這個是這一輪消費作為經濟增長主要動力的非常重要的一個特征。
這些新消費形成的來源和發展的趨勢，我們覺得有六個方面值得大家關注。首先就是在老百姓最基本的消費需求方面，包括衣食住行從有到好的方面轉變，就是剛才的對于美好生活的追求，從滿足吃飽到吃好，從過去有了穿到現在要穿得美和穿得漂亮，從有住的地方到要宜居發展，我們現在大家沒有吃飽的問題了，我們想要吃得好吃得營養和健康。包括很大的餐飲服務行業也是在快速的發展，隨著八項規定讓我們的餐飲行業有所下降之外，在這之后又重新恢復了穩定增長。并且這個過程當中餐飲行業的品牌創新和模式創新包括各種品種的創新都是百花齊放。
還有我們說的要吃得營養健康和新鮮，這樣的一些新要求我們大量的新興行業也正在發展，比如我們零售行業生鮮品的專營店和專賣店和品牌店都如雨后春筍般成長，傳統的生鮮超市也在擴大規模，同時也帶動了冷鏈的發展。我們看到一些發達國家達到了中等收入水平和經濟高質量發展的階段都出現了冷鏈行業加速發展的過程，同時因為要吃得新鮮，運輸的方式也從過去地面的大規模的運輸變成了航空運輸，因為我們要吃的新鮮。所以新鮮食品運輸這個方面，已經是大量的航空運輸承運。
而且我們說我們也看到這些年進口的數量在大幅度的增長，我們的消費品在全世界供應量都是最大的，我們的鞋和服裝我們的加工能力是很強的，但是我們面對老百姓的美好需求，我們的供應還是不足，所以在這些年我們的日用消費品的進口數量是快速的增長，基本上是20%以上的高位。前幾年都是30%，包括我們的手表汽車還有一些消費品，這個都和老百姓對于生活高品質的要求息息相關。而且從過去的一般貿易我們也轉向現在的大型貿易，包括跨境電商還有海淘一些新方式出現了，隨著現在大家都說房價高漲，但是我們在座的同志包括我們周邊的人應該說絕大多數的人都實現了住有所依。我們說現在我們的每一個家庭都有一套住房，很多新進城的人員因為原生家庭已經有了房子，這一部分的住宿問題還是一個比較大的挑戰。所以對于城鎮居民來講，更多的是希望擁有綠色的智能的房子，這個是住的趨勢。
行這里的汽車也是有一個很大的轉型升級，過去兩年我們看到一些低端品牌的銷售有所下降，而一些高端品牌包括一些國際大牌的銷量也是快速增長，老百姓的消費的迭代在快速的發生，這個是商品的日常基本生活方面來講出現了第一個轉變，也就是新消費的第一個特征。
第二個方面就是老百姓消費的重點從商品轉向服務，如果我們看現在老百姓的支出結構，2018年我們46%的錢是花在了服務上，而不是購買商品上。今年的上半年支出的比例將是50%，這個數據在快速的提升。因此我們說我們更多的是轉向了交通和出行還有電信以及信息消費還有文化消費包括還有一些娛樂消費和健康消費和醫療消費，都是圍繞著人的生命質量的提高和生活質量的提高加快了我們服務的支出，這個是近五年來最重要的變化。
這個變化也帶動了我們整個消費市場的變化，比如這幾年我們大量的旅游人口包括國內的旅游和出境的旅游都是快速的增長。而且我們說很多的消費服務行業包括住宿餐飲還有教育以及衛生文化這些產業化的企業都在快速的增長。反映到我們的零售市場，我覺得大家一定有這樣的感受，特別是購物中心的業態來講，過去購物中心它的經營結構是50%、60%都來自零售，20%、30%是餐飲，還有10%是其他的一些行業，現在全國普遍的情況來講，商品銷售已經下降到了30%、40%，餐飲的消費是30%，更重要的是大量的其他的一些服務占到了30%、40%，比如兒童的娛樂還有電影包括還有其他的一些休閑服務都得到了迅速的發展。
因此我們看到現在傳統的零售商業的場所不再主要是零售市場，而變成了消費和服務中心，成為了消費和服務繼續發展的場所，所以這個變化是非常巨大的。
第三個消費的特征是有很多新的消費模式和理念在加快涌現，其中一個最明顯的是網絡消費，我們說網絡的購物到網絡的各種服務消費，早期可能是起源于網購，大量的商品都可以在網上購買。而且對于年輕人來講，包括我這樣的年齡的中年群體，乃至于一些老年群體都學會了網上購物。所以移動支付的年齡分布等都在發生巨大的變化，而且我們看到消費正在從消費往服務轉變。表格里面的紅色表示的是最近這些年增長最快的網絡消費，更多的是服務行業，而不是零售行業。零售方面我們已經進入了穩定增長的過程，所以我們看到消費方式的變化也是我們這個階段正在快速推進的過程，當然也有一些比如說一些理念和方式的變化，比如說共享出行，很當的家庭都會去買車。但是現在因為擁堵和綠色理念的倡導有了滴滴，從過去的買車變成到現在的共享出行。消費者消費方式的變化也是新消費創造的新的結果，而且我們感覺中國改革開放40年中國的消費市場正在高度的分化。
這個分化更多的是體現在人群方面，人群從收入和年齡還有受教育程度都促進了分化的程度，我們覺得有至少三個點是我們在零售市場經營的過程當中高度關注的。一個是我們說的中等收入群體，按照國際的標準，每天可以支出10美元—100美元的家庭就是中等收入群體，我們中國這樣的人群已經也了4億人。所以中國的中等收入群體這樣蓬勃發展的態勢正在引起全球大型跨國公司和各類市場的關注。因為中等收入群體是消費創造和引領全球消費市場最主要的群體，所以他們對于中國市場的關注是可以理解的。這一點我們自己也要高度的關注，我們看到如果按照目前的增長，未來10年中國的中等收入群體會進一步擴大，不僅是對中國市場的影響，而且對于各類消費型行業的發展，包括制造和零售都會產生非常重要的影響。所以這個時候我們需要關注這個群體消費的傾向，和消費的重點，之后我們做商品的開發和服務的創造，這個是我們未來需要努力的方向。
第四個大的特征是我們80后、90后、00后，再過幾天我們就要說10后了，我們考慮到目前為止18歲以后這些人都變成了有自主意識和消費能力的人群，他們是未來消費的主體，他們和父母輩有非常大的區別，這個群體相對受過比較好的教育，平均的受教育年齡應該說超過了11年，大部分人都有大學的學歷，還有很多的出國留學經歷的。并且他們的知識面是比較廣闊的，而且對于國際的消費面是了解并且接受的。所以這個群體目前的消費占比還是比較大的，他們決定了整個中國未來的消費市場的發展，所以未來他們的消費比重上會上升到30—50%。因此我們想到我們的未來就要看到這一輪正在成長的消費群體，根據他們的消費傾向進行相應的創造。
還有就是中國不斷擴大的網民群體，過去我們的市場是沒有細分的，在老齡化快速發展的時候，老齡市場成為了一個具有非常大的潛力的市場，很多的社會學的專家都說老齡化對于中國是一個負擔，是影響增長的，但是消費的角度我們認為是一個積極的因素。因為中國這一部分老年人包括正在進入老年的人年輕的時候都是艱苦年代成長起來的，他們沒有想到什么好的消費的方式，很多的人有養老金和社保，而且有一部分人的身體狀況非常好，所以他們要享受新的生活和充分的消費來釋放自己。因此我們大家看到很多的城市有老年旅游團和各種各樣的老年人的消費的活動，一個孩子的母親跟我說以前我是為了父母活，后來是為孩子活，現在是要為自己活。所以現在也是在廣場舞領舞，也在影響一些老年人。
因此這些我們認為還有一定的消費能力，身體比較健康，年齡還對比較輕的群體他們對于中國經濟的貢獻還是比較大的，對于我們的零售、制造、服務行業都有一個比較大的創造空間。這個也是中國需要高度關注的，再細分的話，我們說一老一小，小這里嬰幼兒也有非常大的創新空間。
第五個是中國的消費空間正在加快重塑，這個和我們現在城市化不斷的推進還有我們生產力不斷的調整還有我們的設施互聯互通的水平快速的提升是密切相關的，通過城市化的發展，我們現在在中國的100萬人口的大型城市的數量都是非常龐大的，并且我們還有所謂的超大城市還有正在形成的城市群，比如我們的粵港澳、京津冀還有長三角，這個城市人口是非常龐大的，而且相比市場的規模也是超過了中國零售市場的48%。這些大型消費市場的快速形成也是我們在零售行業發展的過程當中需要高度關注的。
最近我們因為國際化的問題，中國的大型消費城市正在成立全球的具有國際消費能力的中心，中國現在已經有20個城市進入了全球的140余個領先的國際消費中心城市的隊列，當然我們的水平還不夠高，我們還在加快成長的過程當中，深圳也是這140個城市當中的一個。這140個城市雖然只占全球人口的13%，但是對于全球市場的貢獻超過了三分之一。所以我們看到這個趨勢在中國正在發生，特別是像一些中心城市和大型城市正在加快腳步。
消費市場的重塑對于零售業的發展和大型城市的發展會帶來重要的商機，最后的一個特點是我們認為現在中國零售市場發展的消費已經不再是單一化了的，不再是80年代的集中式的，現在我們是多樣化的過程，所以消費會有很多的增長級，這個是需要我們大家快速把握的。
還有一個大的問題是和現在的互聯網進行聯合，互聯網的發展實際上正在為我們的零售行業的發展帶來全新的面貌。這里我講快一點，現在互聯網+零售，依托于互聯網的零售的創新實際上是一個全方位的深刻的過程，一個是商品的覆蓋范圍基本上實現了全部商品全覆蓋，從標準化到高度復雜的產品都全部覆蓋。第二個是從單純的線上轉向了線上和線下融合創新的新格局，同時為了融合又創造出了一些新的零售業態和新的方式。第三個是這種創新的產業鏈條以及供應鏈條都在加快往上下游貫通，實現一體化的創新，這個是我們看到的最重要的幾個方面。
我們也看到現在的生鮮就是零售行業非常難得的一個創新，我們看到互聯網的應用這個方面也是在不斷的加快，線上線下的案例也是非常的多，供應鏈的整體鏈條的創新各位都有很多的實踐，包括還有三個特點，通過這種互聯網創新，我們看到互聯網驅動創新，整個零售行業發展的動力在發生變化，除了我們說到的需求，更重要的是零售行業現在正在變成資金、技術、高素質人力資源和大數據為主要動力，從過去的市場擴張轉向由市場技術和新一輪要素驅動的發展，這個才叫真正的零售的創新。再有就是創新的過程當中我們實現了大型企業和小型企業的協調，特別是一些大型的互聯網平臺正在為企業創造條件，而且我們說到跨境電商實現了國內國外市場一體化的發展。
因此今天的時代零售創新還會不斷的涌現，這個過程當中我結合大量的經驗和實際，包括一些新的服務的創新，未來我們還可能會看到組織的創新和方式的創新，這個方式特別是供應鏈的創新，再一個就是我們需要從體制機制上來為整個零售行業的創新注入新的動能。所以我們覺得未來的零售創新它也是一個多方面的創新涌入的過程，包括我們今天看到的簡單的所謂的新零售，這個都是過程，未來到底什么是新的格局和新的零售，還是在一個發展的過程當中。
我們覺得新的時代零售正在加快發展的過程，國家的角度我們要倡導零售行業要進行供給側結構改革，關鍵是要增供給，之后要補短板，還有優環境，特別是零售行業的營商環境的變化還有我們標準體系的一些變化。還涉及到企業的改革，最后我們強調我們要樹所謂的創新的標桿，跟創新的標桿引領全行業的創新。當然我們也講我們可以有一些所謂的先行和示范，中國作為中國特色社會主義的實行示范區，零售也必將成為成為一個前景無限的行業。
最后我們愿意深度的跟蹤大家的發展和大家的創新，來為我們國家零售業進入高水平高質量發展做出貢獻，謝謝大家。
