投訴對象:深圳市田寮極速舞蹈培訓有限公司
投訴來源:光明區消費者委員會
投訴人:譚女士
消費者要求:退還舞蹈培訓費用
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
本人于2019年10月2日在商家處購買18800元舞蹈培訓課程,后因個人原因向商家提出退款申請,與商家多次協商無法達成一致,訴求:退款。
光明區消費者委員會接到消費者投訴后,2020年11月4日,組織雙方現場調解。經調解,商家承諾退還消費者70%費用,共計10500元人民幣。到期后商家拒不履行退款承諾。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)