投訴對象：深圳市福田區國孚教育培訓中心

投訴來源：福田區消費者委員會

投訴人：吳女士

消費者要求：退回剩余課程費用

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處為孩子報名教育培訓課程，后孩子中考結束后，剩余9600元培訓課程費。本人聯系班主任簽退款協議，班主任總是推脫，現短信也不回復。

福田消委會接到消費者投訴后，工作人員于3月26日與商家進行了溝通并要求盡快處理投訴。后消委會多次致電商家負責人，商家拒不配合。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）