投訴對象：深圳市龍華區(qū)觀瀾街道梵雅美發(fā)店

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：張女士

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年6月28日在商家處辦理美容美發(fā)會員卡，2020年底聯(lián)系理發(fā)師進行預(yù)約時其并未回復(fù)，后本人才發(fā)現(xiàn)店鋪已停止營業(yè)，本人要求商家退還剩余會員卡費。多次協(xié)商無果，訴求：退款。

龍華區(qū)工作人員收到投訴后，多次撥打商家電話均被掛斷。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）