投訴對象：深圳市媽媽手藝餐飲管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該商家處充值餐飲會員卡，現(xiàn)商家已停止營業(yè)，消費者剩余會員卡費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

315志愿者收到投訴后，多次撥打商家電話均無人接聽。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴3宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）