投訴對象:文士堂(深圳)教育咨詢有限公司

投訴來源:龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會

投訴人:孫女士

消費(fèi)者要求:退錢

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家繳納了1萬元課程費(fèi),因機(jī)構(gòu)搬遷后不再開設(shè)所購課程,提出退費(fèi)申請,負(fù)責(zé)人同意退費(fèi),但以各種理由推拖,至今未退。

龍崗區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后,立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實情況,我會工作人員多次電話聯(lián)系商家,商家均未接電話,已無法與商家及其負(fù)責(zé)人取得有效聯(lián)系。經(jīng)查,該商家注冊地址:深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥社區(qū)龍翔大道201號儷景中心301-01。

在此,深圳消委會提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)