《問政深圳》簡報第205期
（9月23日-10月6日）
據統計，2024年9月23日-10月6日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共50篇，得到相關單位正式回應的帖文數為39篇，市生態環境局羅湖管理局、市交警局羅湖大隊、羅湖區東門街道辦事處回應最及時。
一、已得到正式回應的帖文（39篇）：
1. 帖文《危險的上學路》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
關于來信人反映因聚寶北路兩邊設置了收費停車位，又因羅湖外語小學開學導致周邊交通擁堵的情況，我中隊已安排警力加強對羅湖外語小學周邊的巡邏，遇到交通擁堵的情況會及時疏導。由于收費停車位由交通局規劃，建議交通局處理。
（原帖截圖）
2. 帖文《龍崗寶龍玥龍苑人才房周邊企業噪音排放明顯超標，擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
單位回應：
經排查，投訴者反映的玥龍苑人才房周邊噪聲問題，噪聲源主要有3家企業，分別為：1.深圳威邁斯新能源股份有限公司龍崗分公司，位于寶龍街道寶龍社區南同大道與新能源一路交匯處威邁斯二號配套樓301，主要從事電氣機械及器材制造，主要工藝為貼片、焊接、檢測、插件、測試、組裝等。2.深圳市核達中遠通電源技術有限公司，位于寶龍街道寶龍二路36號，主要從事通訊電源、新能源電源、工控電源的加工生產，主要工藝為焊接、組裝、清洗、點膠、刷漆、包裝。3.深圳市納斯工貿有限公司，位于寶龍街道寶龍三路16號，主要從事平板、筆記本的生產和研發，主要工藝為注塑、組裝、包裝。
市生態環境局龍崗管理局執法人員于2024年9月24日10時15分到達上述3家企業調查處理，現場檢查時，該3家企業均在生產。深圳威邁斯新能源股份有限公司龍崗分公司，主要噪聲源為水泵、油煙風機和冷卻塔風機，已對產生噪聲設備落實隔聲圍擋。經查閱我局對該企業近期的監督性監測報告，監測結果顯示達標。深圳市核達中遠通電源技術有限公司，主要噪聲源為樓頂風機、冷卻塔設備，該公司表示正在對產生噪聲的設備進行隔聲圍擋降噪措施，預計10月15號完成。同時為減少整改期間對周邊居民的影響，在整改前將車間負荷降低至65%，并降低風機設備風量達到部分降噪效果。深圳市納斯工貿有限公司，主要產生噪聲為空壓機，該公司表示已對該噪聲整改問題進行立項，待與第三方機構簽訂合同后立即開展降噪整改工程。我局執法人員現場約談了上述三家企業，要求以上公司按照環保法律法規進行加工生產，盡快落實整改措施，并對產生噪聲的設備定期維護養護，確保設施設備正常運行，避免噪聲擾民。
下一步，我局將加強對該三家公司的監督管理，跟蹤企業整改進度，督促企業落實環保主體責任，加快落實相關噪聲整改措施。
（原帖截圖）
3. 帖文《華龍路——龍崗大道路段道路到底什么時候能通車？》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區建筑工務署
單位回應：
華龍路-布吉南環路輔道-龍崗大道臨時道路工程全段已完成建設，具備通車條件。為確保通行安全，9月24日下午我署會同市交通運輸局羅湖管理局、羅湖交警大隊、東曉街道辦與各參建單位現場踏勘，相關單位對交通組織、安全防護等方面提出了意見建議。目前正在進行最后的調整，并加強部分路段的安全措施，計劃于10月1日正式對外開放。感謝您對我們工作的理解與支持。
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4. 帖文《請求取消公租房梅山苑一期南門外廢品收購站》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區梅林街道辦事處
單位回應：
市民您好，非常感謝您對街道工作的監督和建議。接到您反饋的問題后，我街道高度重視，立即安排工作人員前往現場了解情況。
經查，因梅山苑小區內長期存在拾荒者、廢品收購者等非住戶人員，且居民時常反映廢舊物品占用樓道、阻礙消防通道等問題，存在一定安全隱患，梅山苑小區物業于2024年7月向我街道提出申請，希望為小區引進具備行業資質的專業回收清運公司。為切實提高居民生活便捷性、安全性，根據《深圳市進一步健全城市廢舊家電家具等再生資源回收體系實施方案（2024-2025年）》第（二）項第7條“推廣‘以車代庫’流動回收經營模式”的工作精神，我街道同意該項申請，并會同小區物業開展現場勘查工作，將可回收垃圾暫存點確定在梅山苑一期閑置垃圾站內，并于2024年8月1日開始統一安排具有行業資質的公司通過“以車代庫”模式開展梅山苑小區可回收垃圾收運工作。
為確保工作開展規范有序，切實提高居民生活質量，我街道已嚴格執行以下措施：一是環境衛生方面，該場地僅作為可回收垃圾暫存點使用，不得存放其他生活垃圾，避免異味、蚊蟲等環境衛生問題；二是工作噪音方面，已嚴格要求清運單位僅可于每日14:00-20:00期間開展清運作業，避開居民休息時間，并責令物業積極開展監督巡檢工作，確保清運公司規范作業；三是停車出行方面，該回收點位原未設置停車位，清運車輛不存在占用小區車位情況，我街道已要求清運車輛日常不得停放在小區內部，作業完畢后立刻駛離，確保不影響居民交通出行。
后續街道將聯合小區物業加強該回收點日常巡查工作。如您發現回收點臟亂、清運單位作業不規范等問題，可直接聯系梅山苑小區物業開展現場整改，或致電梅林街道城建辦0755-83310011反饋問題，街道將第一時間派員到現場處理。
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5. 帖文《投訴袁某野蠻專修，對調解結果評價不滿意無法提交！》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的居民您好！您反映的問題已收悉。經我街道仙湖社區協調，目前富達花園403業主（即袁某）已同意由第三方對該房進行閉水試驗檢測，后續街道及社區將繼續跟進協調，確保問題得到妥善解決。感謝您對我街道工作的監督與支持！
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6. 帖文《華潤湖貝工地七點前施工噪音嚴重擾民》
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涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
單位回應：
您好，關于您反映“華潤湖貝工地七點前施工擾民問題”，具體辦理情況如下：
經我局調查核實，被投訴對象為湖貝統籌片區城市更新單元一期A1地塊主體工程，位于東門街道中興路與樂園路交匯處，建設單位為華潤置地（深圳）開發有限公司，施工單位為中建五局第三建設有限公司，現處于主體階段，主要機械設備有泵車、塔吊、混凝土車等，該項目靠近居民區一側已設置隔聲圍擋，以便降低施工期間噪聲影響。針對您反映該項目提前施工噪聲擾民問題，我局主要做了以下工作：
一、約談警示。針對您反映該項目早上 7 點前施工擾民問題。 9月29日，我局執法人員對該項目建設方、監理方、施工方進行全鏈條的約談警示并提出以下要求：一是嚴格按照法定施工時間進行作業（7:00-12:00,14:00-23:00），如因工藝要求需連續混凝土澆筑作業，則向我局申請連續作業證明，未取得午間或夜間施工許可不得超時或提前施工；二是合理調整施工工藝和施工時間，加強工人管理，提醒工人作業時輕拿輕放，盡量降低噪聲影響；三是加強與周邊居民溝通交流，積極回應居民的合理訴求，如取得連續施工作業證明要提前24小時在周邊居民區醒目位置公示，盡量讓居民理解施工需要。
二、加強巡查。目前我局已將該項目列為重點監管對象，今年9月以來，我局對其進行午間及夜間突擊檢查10余次，查實超時施工違法行為1次，已依法立案處理。
下一步，我局將針對您反映的問題，有針對性加強早上 7 點前的工地巡查力度，通過現場巡查、視頻監控、無人機航拍等方式加強監督，全力保障市民安靜的休息環境，一經查實違法施工行為將依法從嚴查處。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持。
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7. 帖文《國威路污水井蓋污水經常外溢，人行道長期被水浸泡地磚松動不平》
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涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的居民您好！您反映的問題已收悉。關于井蓋污水外溢問題，我街道已督促該樓棟物業管理處盡快對該處進行修繕維護。有關地磚松動問題，我街道已與羅湖區交通運輸管理局對接，盡快對松動地磚進行整修。下一步，我辦將繼續跟進，確保居民舒心出行。感謝您對我街道工作的監督與支持！
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8. 帖文《羅湖區清河街道清水河三路違規停車能管嗎》
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涉及單位：羅湖區清河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！收到有關反饋后，我街道立即安排工作人員進行核實?，F場已要求紅崗公園管理處立即對該路段違停車輛進行清理，目前已全部清理完畢，并在路段入口處設置石墩，限制機動車進入。后續街道將督促紅崗公園管理處加強管理，嚴禁車輛違規停放，確保道路暢通安全。
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9. 帖文《蓮塘聚寶路違停嚴重》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的居民，您好！你反映的問題已收悉。我街道已第一時間安排工作人員前往聚寶北路仙湖楓景往森照市場路段核實情況，發現確實存在部分非機動車亂停放現象，并已立即開展非機動車專項整治行動。我街道執法隊對亂停放的非機動車進行了規整，避免占用兩邊車道影響交通，加強對周邊的居民和過往行人的宣傳教育，勸導來往行人規范停放非機動車，將非機動車停放于框內，避免路段擁堵。下一步，我街道將進一步加大宣傳引導力度，常態化開展非機動車規范停放整治行動，進一步鞏固治理的成效。感謝您對我街道工作的監督與支持！
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10. 帖文《羅湖區樂園路亂像～2024年9月28日》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
接到市民反映的情況，我大隊東門中隊高度重視并多次派警力前往樂園路整治。2024年1月1日至今我羅湖交警大隊對樂園路違停監管總數已超3400宗，市民反映的路段位于羅湖老城區，周邊老舊城中村住宅小區較多，餐飲業發達，周邊存在東門168市場，樂園市場，東門富寶市場，因城市規劃歷史遺留問題，停車位嚴重不足，小區周邊路況復雜，多方需求對路權眾多的沖突，導致該路段偶會出現機動車違停、非機動車違規行駛等問題。羅湖交警大隊東門中隊已將該路段設置為重點關注路段，安排警力每日重點巡邏以及加強該路段交通違法整治，同時聯合各部門完善道路設施，做好附近居民交通宣傳工作，避免該路段交通違法亂象再生。
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11. 帖文《問政深圳水務局,抄表到戶何時落實？》
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涉及單位：深圳市布吉供水有限公司
單位回應：
尊敬的網友您好！您反映的榮超花園未抄表到戶問題我司已收悉，現將相關情況回復如下：
1.根據《深圳市水務局關于印發〈深圳市供水抄表到戶攻堅工作方案〉的通知》（深水函〔2021〕262號）：“不符合抄表到戶基礎條件的居民小區，現狀接收抄表到戶后至“三項工程”改造完成前，為抄表到戶過渡期。過渡期內，供水企業負責小區室外生活供水管網維搶修工作，并承擔小區供水質量監督管理責任；原供水管理主體仍需承擔小區二次供水維護管理責任，并負責加強小區室外生活供水管網巡查，發現問題及時反饋供水企業處理”。榮超花園物業管理方已與我司簽訂了供水抄表到戶協議，但因不愿意承擔抄表到戶過渡期加壓費用和水泵房的管理責任，需待小區二次供水設施完成改造后全部移交供水企業實施抄表到戶。
2.榮超花園共有三個泵房。其中，19棟泵房已完成二次供水設施提標改造工程，其余兩個泵房目前納入龍崗區二次供水設施提標改造工程（查漏補缺）工程項目實施范圍。
3.后續我司將與小區物業保持良好溝通，積極推進小區供水三項工程實施進程，及時公示相關工程進展。同時，我司將提前做好抄表到戶前期資料收集、立戶等準備工作，積極推進小區的抄表到戶相關工作。
如還有其它疑問，歡迎致電我司24小時客戶服務熱線28740766咨詢反映，感謝您對我司工作的理解與支持！
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12. 帖文《羅湖區中興路行人無路可走》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您對東門街道工作的關心與支持。經核查，中興路連接了東門轄區兩大海鮮市場及肉菜市場，該路段商鋪多為農貿物品批發、轉運，因此中興路一直是街道執法隊重點巡查整治區域。街道執法隊每天均有安排市容巡查員對該路段商鋪進行勸導督促，針對貼子中照片內出現的問題，已第一時間到現場對商家進行批評及普法教育，同時督促商家切實履行門前三包責任，加快上下貨速度，降低營業對周邊居民的影響。如有疑問，請聯系0755-82173435。
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13. 帖文《羅湖區中興路人行道變廚房》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！經核實，中興路一直是街道執法隊重點巡查整治區域，每天均有安排市容巡查員對該路段商鋪進行勸導督促。針對網帖反饋問題，街道執法隊加強對中興路沿街商鋪的巡查力度，督促商戶履行門前三包責任。據部分水產品、凍品批發商戶反映，因其貨物特性，上下貨分類時會弄臟地面，在結束后會對地面沖洗。街道執法隊已提醒商戶加快上下貨速度，或改變上下貨時間，降低營業對周邊居民的影響。同時，督促各物業管理處加強對轄區環境衛生的保潔力度，維護好轄區居民居住環境整潔。如有疑問，請致電0755-82173435。
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14. 帖文《光明區華裕路》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區新湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F將有關情況回復如下：我街道執法隊已于2024年10月1日安排工作人員加強對樓村社區華裕路等重點地段巡查整治力度，現場勸阻、制止攤販占道經營行為，疏導和清理阻礙通行的車輛。同時要求攤販不得使用喇叭、音響等設備實施叫賣，并要求其做好噪聲管理工作，不得實施擾民行為。接下來，我街道將對該片區持續加大巡查整治力度，增派工作人員于每日下午5時至晚上11時蹲點守控，同時針對該片區占道經營行為持續開展回頭看行動，確保執法整治工作提質增效。下一步，我街道將對亂擺賣、占道經營等違法行為開展持續整治，為轄區居民營造良好的市容環境。另為提高整治效率，網民可及時撥打我街道執法隊24小時值班電話0755-88212964反映情況，我們將第一時間前往現場處置。
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15. 帖文《羅湖樂園路天天這樣》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
接到市民反映的情況，我大隊東門中隊高度重視并多次派警力前往樂園路整治。2024年1月1日至今我羅湖交警大隊對樂園路違停監管總數多宗，市民反映的路段位于羅湖老城區，周邊老舊城中村住宅小區較多，餐飲業發達，周邊存在東門168市場，樂園市場，東門富寶市場，因城市規劃歷史遺留問題，停車位嚴重不足，小區周邊路況復雜，多方需求對路權眾多的沖突，導致該路段偶會出現機動車違停、非機動車違規行駛等問題。羅湖交警大隊東門中隊已將該路段設置為重點關注路段，安排警力每日重點巡邏以及加強該路段交通違法整治，同時聯合各部門完善道路設施，做好附近居民交通宣傳工作，避免該路段交通違法亂象再生。
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16. 帖文《龍崗區羅崗路違章大量停車》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
單位回應：
市民所反映的位置位于信義金御半山5期外圍加洲花園往湖東路方向。該路段近年來一直進行道路施工，工程名稱為龍崗區布吉南環路第二標段（禾坑路至惠康路），該工程為了改善羅崗片區的道路通行能力以及與南灣片區的交通融合度。目前，該路段還未移交，相關道路設施未完善，周邊加洲花園、西湖新村等屬于老舊小區，車位資源匱乏，部分車主周邊停放，導致該路段停放大量車輛。下一步，中隊將協調街道交安辦，督促代建單位加快推進道路移交使用。
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17. 帖文《新橋街道沙彼高儀器廠》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品。主要涉氣工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設有廢氣處理設施兩套。我局執法人員于2024年9月30日15時40分前往現場檢查時該公司車間正常生產，廢氣處理設施正常運行，檢查時有少量香精香味，無臭氣產生。我局已責令企業加強廢氣處理設施維護，更換活性炭和噴淋塔循環水。主要涉噪聲設備為樓頂的空調冷卻塔、風機等，我局執法人員曾于8月14日20時會同深圳市生態環境監測站寶安分站的監測人員在該公司廠界和廠門口對面小區（芙景豪庭）頂層一住宅（正對企業的次臥）進行噪聲監測，根據監測報告（報告編號：BAXZJ202400042）顯示結果達標。我局執法人員9月24日使用PID快測進行廠區快測，VOC最大值約為1.5mg/m3,符合《揮發性有機物無組織排放控制標準》（GB37822-2019）。下一步，我局執法人員將進一步加大該區域的噪聲管控力度并加大巡查頻次。我局已向深圳市生態環境監測站寶安分站申請對該公司開展廢氣監督性監測。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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18. 帖文《新橋沙彼高儀器廠排放臭氣》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品。主要涉氣工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設有廢氣處理設施兩套。我局執法人員于2024年10月7日14時50分前往現場檢查時該公司車間有生產，廢氣處理設施正常運行，檢查時有少量香精香味，無臭氣產生。同時經巡查周邊環境，暫未發現異常氣味。下一步，我局執法人員將進一步加大該區域的巡查頻次。一經查實必嚴肅處理。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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19. 帖文《地鐵車廂缺乏安全教育和督導》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
對于此類情況，列車安全員一經發現，會進行勸阻，并告知其存在的安全隱患，要求乘客遵守乘車規定，確保自身及他人的乘車安全。同時，我們也將會進一步加強對乘客的安全宣傳教育，利用站臺廣播、車內顯示屏等渠道提醒大家文明乘車，共同維護良好的乘車環境。
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20. 帖文《羅湖區中興路商鋪門口臟水隨便排放》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您對東門街道工作的建議。針對您反映的情況，街道高度重視，并第一時間核查處置。一是加強中興路沿街商鋪的巡查力度，督促商戶履行門前三包責任。二是督促商戶加快上下貨速度，優化上下貨時間，降低對周邊居民的影響。如您仍有疑問，請致電0755-82173435。
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21. 帖文《請民治街道辦答復》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：軌道交通22號線一期工程民治北站用地紅線范圍涉及永久性建筑物7棟,包括牛欄前6棟民房及智慧谷大廈。具體范圍可到民治街道辦事處申請查閱了解。民治北站用地紅線范圍內涉及的拆遷補償工作部分已經完成，部分仍在協商推進過程中。民治北站用地紅線范圍內涉及的土地及地上建（構）筑物如位于土地整備利益統籌項目范圍內，則由該利益統籌項目所涉的原農村集體經濟組織繼受單位按照土地整備利益統籌政策與相關權益人協商補償；如位于房屋征收項目范圍內，則由轄區街道辦事處按照《深圳市房屋征收與補償實施辦法（試行）》（深圳市人民政府令第342號）規定的補償標準予以補償。如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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22. 帖文《投訴龍華交警執法》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
市民您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：經核查，您所述的9時02分為告知單開單時間，并非短信提醒時間。市民找到現場警力時，警力正在對現場違停的車輛進行違停違法取證，取證完成后告知市民可自行通過微信進行線上申報，不存在網民所述的“惡意執法”的情況。
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23. 帖文《6號線上芬地鐵站B出口，擁堵，非法載客》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：近日，民治街道綜合行政執法隊聯合上芬社區工作站對上芬地鐵站及周邊亂擺賣的問題進行清理整治，現場責令當事人清理占道經營的物品，對其宣講普及《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，要求其不得占道經營，影響市民出行。由于亂擺賣流動性強，容易回潮反復，民治街道綜合行政執法隊及社區工作站已安排人員不定期巡查，加強該處的日常管理。 關于摩的拉客的問題，民治街道已協調交警大隊、派出所對地鐵口非法拉客的電動車進行整治打擊，后續街道將不定時聯合交警在該區域開展巡邏執法行動，大力打擊摩的非法拉客的行為。關于電動車亂停放的問題，民治街道上芬社區工作站現已安排志愿者和市容巡查員于早晚高峰期在地鐵口進行督導，引導居民將電動車停放至規范停放區域，避免亂停亂放，堵塞道路，影響行人通行。如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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24. 帖文《龍華騰龍路違停太嚴重，早高峰無法通行》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
市民您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：接到該情況后，我大隊立即安排警力前往現場查看并開展違停交通違法查處工作，現場對違停車輛進行違法攝錄。經核實，該路段屬于市政道路。一直以來，我大隊均有在該路段開展各類交通違法查處工作。下一步，我大隊將繼續加強交通違法查處力度、加強巡邏力度，同時加大線上線下交通安全宣傳力度，不斷地提高市民的守法意識。如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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25. 帖文《龍華大浪下嶺排新嶺路每天弄得很吵，嚴重影響居民休息》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：接到您的情況反饋后，我街道高度重視，第一時間介入處置。經核查，您反映的項目為鑫嶺樓項目拆除工程，位于大浪社區永樂路與新嶺路交匯處，計劃于今年10月完成。接報后，街道相關部門已約談項目負責人，要求工地嚴格遵守施工時間及控制施工噪音，嚴禁提前開工延后施工。同時可安排增加施工設備和人員，加快施工進度，強化降噪降塵措施。接下來，街道相關部門將繼續跟進，加強對該處的巡查與管理力度，努力為市民營造安靜舒適的生活環境。如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
26. 帖文《龍華旺*汽修廠環境污染嚴重，多次投訴始終無法解決問題。》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
單位回應：
市民您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：市生態環境局龍華管理局執法人員已于2024年9月25日17時許到達現場處理，經核實，被投訴對象為“深圳市旺達汽車維修服務有限公司”，市民投訴氣味來源于該公司烤漆房，該公司烤漆房已安裝兩級廢氣治理設施，并經管道高空排放。針對噴漆房氣味擾民情況，我局執法人員已督促該公司在大門處加裝膠簾，該公司于8月28日在公司大門處已安裝膠簾，隔斷車間氣味飄出。此前我局執法人員對該公司進行廢氣檢測，根據報告編號:H&S24192052080顯示，結果未超標。9月26日，我局對該公司再次進行廢氣檢測，待檢測結果出具，我局將根據檢測結果依法進行處理。下一步，我局將繼續履行好監督職責，強化監管執法，不定期開展檢查及檢測，如發現違法行為將依法嚴格處理。
（原帖截圖）
27. 帖文《福田區水圍九街夜市擺攤仍然雜亂無章》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區福田街道辦事處
單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉。經我街道核查，情況如下：2024年9月25日，我街道會同區城市管理和綜合執法局召開協調會，要求水圍股份公司加強攤販管理，合理設置攤位分布，張貼攤位公示牌，設置舉報熱線，同時配備巡查隊伍維護環境秩序，做好交通、用電等安全保障。現水圍股份公司已設置水圍九街夜經濟示范街攤販區域信息公示欄，公開經營主體名稱、負責人、聯系方式及管理主體投訴監督電話（0755-83832605）。我街道將加強夜市街巡查工作，督促主體單位落實管理責任，維護城區環境秩序。如想了解或反饋其他相關情況，可致電聯系我街道執法隊（0755-83600740），感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
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28. 帖文《翠竹街道亂擺賣好了3天又濤聲依舊》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：你好！關于你反映的“翠竹街道亂擺賣好了3天又濤聲依舊”問題，經查，市人民醫院南門前入口處確存在若干駕駛電動三輪車人員占用機動車道、人行道等公共區域進行亂擺賣的行為，該行為影響車輛及行人通行，有明顯交通安全隱患。為保障轄區良好市容秩序，翠竹街道綜合行政執法隊安排工作人員定時定點對上述地段進行日常巡查監管；近期分別于2024年9月25日、9月28日、9月30日及10月8日，組織執法工作人員約30人次，開展專項整治行動，對“屢次不改”的相關亂擺賣人員進行勸誡，通過扣押二維碼、膠框等擺賣工具等方式，大力整治占道擺賣現象。由于亂擺賣人員駕駛電動三輪車，流動性極強，我辦已安排執法人員駕駛執法車輛駐守在市人民醫院入口附近，進行強化守點管理，發現占道擺賣行為即時清理。市民如發現流動亂擺賣行為，也可以現場告知執法工作人員立即處理。對于亂擺賣人員駕駛電動三輪車“到處亂竄四處逆行”等嚴重影響交通安全的行為，街道將報送交警部門進行處置。感謝您的監督和支持！
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29. 帖文《龍華白石龍赤公坑路占道經營》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：10月7日晚，民治街道綜合行政執法隊組織執法人員前往赤公坑路對流動攤販占道經營的問題進行整治，執法人員現場責令違法當事人清理占道經營的物品，對相關人員宣講普及《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，要求其不得占道經營，影響周邊居民日常生活。由于亂擺賣流動性強，容易回潮反復，民治街道綜合行政執法隊已安排隊員不定期巡查，加強該處的日常管理。如市民再發現亂擺賣的情形，可撥打民治街道綜合行政執法隊投訴電話：0755-81718885進行反映，執法人員會第一時間前往現場處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
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30. 帖文《合法正規途徑購買的電動自行車有發票有合格證卻不給上牌不讓上路！》
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涉及單位：市交警局福田大隊
單位回應：
網友您好！接訴后我大隊立即展開核查。根據目前市公安交管部門對符合國家現行《電動自行車安全技術規范》（gb17761-2018）規定，具備強制性認證證書及產品合格證的電動自行車予以登記。如車輛3C認證屬于撤銷、停用狀態，則不為有效狀態，無法辦理上牌登記，建議向市場監督管理部門進行反映；如車輛3C狀態處于有效、注銷的車輛可以正常辦理上牌登記，3C認證狀態可通過國家市場監督管理總局官方網站-服務-我要查-認證認可檢驗檢測-認證認可信息公共服務平臺進行查詢。目前您的電動車因3C認證暫停或撤銷無法申請上牌，如需申請上牌，請更換符合3C認證標準的車輛后，通過深圳交警公眾號-星級用戶-電動自行車號牌申請電動車牌照。
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31. 帖文《羅湖區樂園路共享自行車亂擺放，嚴重影響交通》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
感謝市民朋友對東門街道工作的建議。針對您所反映的問題，街道、社區第一時間督促共享單車投放單位規范共享單車擺放，優化共享單車投放量。接下來，街道、社區將加強對該路段的巡查力度，及時采取措施，減少對居民出行的影響。如您仍有疑問，請致電：0755-82173435。
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32. 帖文《請問羅湖樂園路和中興路啥時候能改善》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
羅湖交警大隊收件后高度重視，東門中隊已將樂園路與中興路劃為重點關注路段，每日安排警力根據該路段的交通狀況不定時對樂園路及中興路進行巡查，對違停車輛進行查處勸離，減少交通擁堵的產生，同時羅湖交警大隊會持續通過視頻監控巡查的方式，關注該路段的交通動態，發現有產生交通擁堵的情況及時進行處置。后續，羅湖交警大隊將持續重點關注樂園路及中興路的交通路況。
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33. 帖文《地攤火鍋長期存在占用人行道和消防通道進行亂擺賣》
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涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
單位回應：
針對網友反映松柏社區柏園路29號“地攤火鍋”店鋪存在占道經營堵塞交通的問題，橫崗街道綜合行政執法隊高度重視，立即組織執法人員前往現場進行核查。2024年10月6日下午，執法隊前往該門店進行核查，約談該門店負責人并現場開具《責令改正違法行為通知書》，責令該商家停止占道經營行為，不得占用消防通道、人行道等公共區域經營，避免堵塞交通影響市民通行。下一步，橫崗街道綜合行政執法隊將加強對該重點區域的執法力度，安排人員于重點時段進行巡查及整治，最大化杜絕“回潮”情況。
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34. 帖文《龍華區清泉路水泥攪拌車通宵擾民投訴無果》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，已安排業務部門進行核查處理。
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35. 帖文《被坪山中心公園腹部訓練器的腹肌板鋸齒磨得皮開肉綻》
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涉及單位：坪山區城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民：您反饋的意見已收到，我中心高度重視，并安排專人立即進行核查，經核查，因該器材部分脫漆，導致表面不光滑，給您帶來不適體驗，深表歉意。目前工作人員已經對設施進行了補漆和打磨處理，并對園區內設施進行了排查整治。
下一步我們加強園區健身器材的日常維護工作，為市民提供良好的健身環境。感謝您對我們工作的監督，方便留下您的聯系方式，便于后期溝通交流。
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36. 帖文《晨曦特快的發車時間是否可以根據日出時間調整一下？》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
您好，您所反饋的問題我司已收悉。現回復如下：地鐵行車計劃需要結合首末班車時間、車輛上線數、車輛檢修、客流情況以及司機排班等情況綜合考量，并提前制定方案。同時，由于地鐵首、末班車的時間需對外公布，因此行車計劃在一段時間內為確定的時間安排，而日出時間是每日變化的，所以很難做到根據日出時間每天動態調整。后續，深圳地鐵也會繼續結合實際客流情況以及市民需求不斷優化晨曦特快的行車組織，持續提升運營服務水平。感謝您一直以來對我們服務工作的關注。
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37. 帖文《羅湖文錦花園小西門夜宵檔夜晚擾民》
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題已收悉。我街道綜合行政執法隊已對文錦花園及其周邊區域開展專項市容整治行動，現場責令商家停止違規占道經營、噪音擾民等行為，并對其開具責令改正違法行為通知書。后續，黃貝街道將重點安排工作人員夜間蹲點巡查該區域，督促物業管理處加強管理，進一步規范夜市攤點經營秩序。
38. 帖文《充電樁收費》
涉及單位：龍崗區寶龍街道辦事處
單位回應：
經核，悅龍華府一期、二期電動車充電設備運營方為深圳市清乾科技有限公司，當前充電設備采用的是按功率區間及充電時長的計費標準，具體為：1）功率在0-150W區間的，每小時收費0.35元；2）功率在150-300W區間的，每小時收費0.5元；3）功率在300W-600W區間的，每小時收費0.8元。計費單位以小時為準，結算時則按整小時進行計算，且所有費用標準均已公開標示。
目前，充電樁的收費未納入《中央定價目錄》及《廣東省定價目錄》，充電服務的價格實行市場調節機制，不屬于政府直接定價或政府指導價的管理范圍。同時，經營方已明確標示了收費標準，符合《價格法》的相關要求，故不存在違法行為。后續市市場監督管理局龍崗監管局將持續加強轄區充電樁收費監管，堅決打擊違反明碼標價規定、價格欺詐等違法行為。
涉及單位：市市場監督管理局龍崗監管局
單位回應：
尊敬的網友：
您好！目前，電單車充電樁的收費未納入《中央定價目錄》及《廣東省定價目錄》，充電服務的價格實行市場調節價，不屬于政府定價或政府指導價的管理范圍。經核實，悅龍華府一期、二期共投入電動車充電設備92臺，運營方為深圳市清乾科技有限公司。該運營商已在充電“叮叮充電”APP內有對收費標準進行公開標示，頁面有注明“計費單位以小時為準，結算時則按整小時進行計算”等注意事項，符合《價格法》的相關要求，暫未發現存在違法行為。
下一步，深圳市市場監督管理局龍崗監管局將持續加強轄區充電樁收費監管，堅決打擊違反明碼標價規定、價格欺詐等違法行為，發現違法違規行為將嚴格依法查處，如廣大市民發現涉嫌違法違規線索可撥打12345熱線進行投訴舉報，感謝您對我們工作的支持！
39. 帖文《龍崗區羅崗路、禾富東路、金排路人行道上盲道長期明顯缺失、破損，沒人處理，管理極差！》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
單位回應：
尊敬的網友：
您好！您反映的羅崗路、禾富東路、金排路等道路存在盲道長期明顯缺失、破損無人處理情況，我局高度重視，第一時間安排專人核查處理，現反饋如下：
一、基本情況。羅崗路、禾富東路、金排路的開放通行路段均為市政道路，屬于我局管養范圍，均按設置了無障礙盲道。其中，羅崗路在金御半山開發商改造路段盲道為不銹鋼形式，其余路段為方磚形式；禾富東路在金御半山開發商改造路段盲道為不銹鋼形式，其余路段為方磚形式；金排路在金御半山開發商改造路段盲道為大理石形式，其余路段為方磚形式。
二、核查情況。經現場核實，金御半山周邊不銹鋼形式盲道和電力井蓋上附著的不銹鋼盲道存在一定缺失和破損情況，一定程度上可能影響盲人判斷；現場未發現因固定設施導致盲道中斷或影響盲人行走的現象。金御半山周邊道路現場存在電動車違停人行道占用盲道的情況。
三、整改情況。針對上述路段的盲道缺失問題，我局已安排養護單位及時修復，因不銹鋼盲道存在防滑系數不足問題已不符合現行設置規范，我局將結合現場實際更換為透水方磚盲道。針對電力井蓋上的盲道條缺失問題，我局將拆除井蓋的盲道條，同步調整井蓋兩端盲道為止步磚。因上述工作涉及改造人行道長度約600米，并涉及辦理燃氣管道周邊動土作業審批手續，預計于11月10日前完成。關于電動車違停占用盲道情況，我局已協調屬地布吉街道辦對電動車違停問題進行清理。
感謝您對深圳交通運輸事業的關注與支持！
二、未得到回應的帖文（11篇）：
1. 帖文《寶安大道西鄉山海上園段人行路為什么遲遲不修復》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
2. 帖文《做炒粉把廚房擺到店外，布吉一家小店問題多多盼解決》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
3. 帖文《清水河三路輔道上的車又回來了！》
涉及單位：市交警局羅湖大隊，羅湖區清水河街道辦事處
4. 帖文《羅湖二線插花地棚改已取得階段性成果，周圍道路是否會順暢出行呢？》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局，市規劃和自然資源局羅湖管理局
5. 帖文《吐槽下這條路的設計》
涉及單位：市交通運輸局福田管理局，福田區城市管理和綜合執法局
6. 帖文《寶安有個塘頭大道，常年有人絆倒摔跤！》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
7. 帖文《寶安驚險無證挖路，地磚塌陷》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
8. 帖文《深圳中心公園A區在建區什么時候開放。》
涉及單位：市公園管理中心
9. 帖文《李朗路何時連通華南城-康利城》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
10. 帖文《南山文體中心廣場舞能不能想法子治理一下呀？》
涉及單位：南山區粵海街道辦事處
11. 帖文《南山區遠洋某項目負責人私占避難層改復式》
涉及單位：南山區桃源街道辦事處
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2024年10月9日