《問政深圳》簡報第208期
（10月21日-10月27日）
據統計，2024年10月21日-10月27日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共38篇，得到相關單位正式回應的帖文數為31篇，本期簡報回應速度最快的單位是：市交警局南山大隊。
一、未得到回應的帖文（7篇）：
1. 帖文《在福田區會展中心路段，連路燈都安裝了充電寶，不是免費的》
涉及單位：市信息基礎設施投資發展有限公司
2. 帖文《建議公交車內放個垃圾桶》
涉及單位：深圳巴士集團股份有限公司
3. 帖文《新洲路蓮花西地鐵站人行道瀝青路坑洼》
涉及單位：福田區建筑工務署
4. 帖文《公交車站臺全是電動車》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
5. 帖文《寶安沙井大王山社區籃球場，天黑運動好危險，急盼早日開燈……》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
6. 帖文《交通堵塞和亂擺賣超嚴重》
涉及單位：光明區城市管理和綜合執法局、光明區光明街道辦事處
7. 帖文《這么爛的路，請這個街道辦回應維修》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
二、已得到正式回應的帖文（31篇）：
1. 帖文《致寶安區環保局新橋環保站領導（第二次）》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品。主要涉氣工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施兩套。我局執法人員于2024年10月22日11時30分前往現場檢查時，該公司車間有生產，廢氣處理設施正常運行，檢查時有少量香精香味，無臭氣產生。我局已于2024年10月11日聯合監測站對該廠無組織臭氣濃度進行監測，未發現異常。執法人員通過走訪周邊住宅居民，反饋氣味主要為油漆味，下一步我局將集中調查周邊涉油漆相關企業。下一步，我局執法人員將進一步加大該區域的巡查頻次。一經查實必嚴肅處理。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
2. 帖文《羅湖區東門街道辦值得表揚肯定》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！針對您反映的情況，街道高度重視。第一時間約談相關商家，要求其立即整改，并優化上下貨時間，嚴格落實“門前三包”責任。同時，加強對中興路的市容巡查力度，全力營造良好的生活環境。如您仍有疑問，請致電0755-82173435。
（原帖截圖）
3. 帖文《羅湖翠蔭路東曉中學北門人行道問題》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區建筑工務署
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單位回應：
網友您好！收到您反映的情況后，我署已第一時間與施工單位核實情況并責令整改，預計11月初對人行道和綠化帶恢復完畢。后續我署將督促施工單位排查周邊是否存在同類情況，及時進行妥善處理。如您對答復情況存有疑問或有其他意見建議，可直接聯系我署項目經辦人：0755-82223063（向工）。感謝您對我們工作的理解與支持。
（原帖截圖）
4. 帖文《南山區西麗湖路4221號德意名居小區消防通道被違停占道，導致消防車進不來》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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單位回應：
網友您好，您反映的問題轄區交警已收悉，進一步加大巡邏巡查查處力度。同時我們也將告知相關部門加強消防通道的管理，感謝提出寶貴意見。
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5. 帖文《這樣的物業公司，請都請不走！》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
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單位回應：
經我辦了解，深圳三九陽光物業管理公司系與深圳市三九房地產有限公司簽訂前期物業服務合同，合同期限為5年。合同到期后，深圳三九陽光物業管理公司持續提供物業服務至今。根據《中華人民共和國民法典》第948條：“物業服務期限屆滿后，業主沒有依法作出續聘或者另聘物業服務人的決定，物業服務人繼續提供物業服務，原物業服務合同繼續有效，但是服務期限為不定期?！蔽肄k已約談物業管理處，要求物業管理處嚴格做好小區公共區域清潔及安全管理工作，嚴格依照《中華人民共和國民法典》、《深圳經濟特區物業管理條例》等規定依法開展物業服務活動，切實提升物業服務水平，及時回應業主訴求。感謝您對社區的工作的關心與支持。
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6. 帖文《民治街道南景新村門口道路燒烤攤多到離譜》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
10月24日晚，民治街道綜合行政執法隊組織執法人員前往南景新村對亂擺賣的問題進行整治，現場責令違法當事人清理占道經營的物品，并對其宣講普及《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，責令其不得占道經營，影響周邊居民生活。由于亂擺賣流動性強，容易回潮反復，民治街道綜合行政執法隊現已安排人員在該路段不定時巡查，加強該處的日常管理。如市民再發現有亂擺賣的問題，可撥打民治街道綜合行政執法隊投訴電話：0755-81718889進行反映，執法人員會第一時間前往現場處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
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7. 帖文《【廣州中醫藥大學深圳醫院】違規將乙肝定量測定項目作為體檢套餐項，如【乙肝兩對半定量】，【乙肝五項定量測定】等》
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涉及單位：福田區衛生健康局
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單位回應：
尊敬的網友，您反映的相關問題已收悉。經核實，廣州中醫藥大學深圳醫院嚴格執行國家《衛生部辦公廳關于加強乙肝項目檢測管理工作的通知》(衛辦醫政發〔2010〕38號)的文件要求，并未在入職體檢、入學體檢等體檢項目中提供乙肝定量測定項目檢測服務。對非就業體檢，受檢者本人主動要求進行乙肝項目檢查的，需要掛號開單后才能檢查。
據了解，為保護乙肝病毒攜帶者個人隱私、免受歧視，廣州中醫藥大學深圳醫院體檢科已從2021年5月28日起全面實施電子報告，取消紙質報告的發放。公司單位如有提出在團體體檢中加入乙肝檢查，醫院會根據單位需求進行檢查，但體檢報告僅限受檢者本人查閱，醫院未把有關乙肝檢查結果提供過給任何團檢單位。對非就業體檢，受檢者本人主動要求進行乙肝項目檢查的，電子報告需體檢者本人手機驗證碼通過驗證進行報告查詢，僅能本人查閱。如需要紙質報告，則要求體檢者本人自行下載或持有效身份證原件到醫院體檢科進行打印。故無法核實對方被辭退是否為乙肝兩對半的結果導致。
下一步，我局將督促醫院將進一步加強管理，做好與團檢單位溝通，同時做好體檢患者的宣教與告知，嚴格按照上級文件要求執行體檢任務，為廣大市民提供更優質的服務。
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8. 帖文《樂園路全是違停車輛》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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市民反映的情況，羅湖交警大隊已知悉，已多次派警力前往該路段整治非機動車和機動車。市民反映的路段位于羅湖老城區，周邊老舊城中村住宅小區較多，餐飲業發達，周邊存在東門168市場，樂園市場，東門富寶市場，因城市規劃歷史遺留問題，停車位嚴重不足，小區周邊路況復雜，多方需求對路權眾多的沖突，導致該路段偶會出現機動車、非機動車違停的問題。羅湖大隊將加大該路段巡邏警力，加強該路段交通違法整治，同時聯合各部門完善道路設施，做好附近居民交通宣傳工作，避免該路段交通違法亂象再生。
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9. 帖文《羅湖區翠竹街道新港鴻花園違建》《羅湖區翠竹街道新港鴻花園違建》《請求違建部門執法，羅湖區翠竹街道新港鴻花園21棟違建，無視他人利益》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉，針對您反映新港鴻花園21棟違建的問題，我辦高度重視，2024年10月23日，我辦組織專人前往現場實地調查具體情況，21棟一單元101正在進行施工，執法人員現場制發了《協助調查通知書》、《停止違法行為通知書》，按程序對該處進行停水、停電處理，并已向當事人制發相關文書，書面通知當事人來街道協助調查。目前正按照執法流程進行調查取證。感謝您的監督與支持！
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10. 帖文《龍崗商務局電話占線，53通電話均未能進線》
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涉及單位：龍崗區商務局
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單位回應：
龍崗區商務局工作人員回應稱，市民咨詢量太大致電話占線，建議市民打不通時可撥打備用號0755-28681216或協調電話0755-28949293。
https://weibo.com/1895096900/OD2SwEBt4
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11. 帖文《京南路大排檔長期外擺，管理無效》
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涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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單位回應：
尊敬的網友您好，收到您反映的京南路兩側多家商戶占道經營擾民的問題的情況后，我們高度重視，迅速安排相關人員辦理，現將辦理情況回復如下：
10月24日晚，街道執法部門立即前往京南路開展專項整治行動，整治過程中部分商家不理解，態度蠻橫，執法部門耐心勸解，始終堅持規范營業不得影響居民生活的原則開展整治、清理。連日來，街道執法部門一直在京南路開展整治工作，每晚均安排人員值守至凌晨4點。
街道執法部門已將京南路段列為重點整治區域，接下來，將繼續結合夜間整治行動對京南路及周邊開展整治，并安排工作人員值守，確保周邊居民整潔舒適的生活環境。同時，感謝居民對城市管理的支持和監督，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執法隊值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。
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12. 帖文《景田東路的梅富公園何時建好》
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涉及單位：福田區城市管理和綜合執法局
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您好！首先感謝您對福田區城市管理工作的關心和支持。您在深圳論壇詢問景田東路的梅富公園何時建好這個問題，福田區城市管理和綜合執法局高度重視，經詳細了解，現答復如下：現場因疫情防控，暴雨天氣，周邊噪音管控，中高考，地理環境特殊需協調多個部門，以及地下室基坑開挖的難度等客觀原因導致工期延后，同時由于場地空間狹小，材料進出以及運轉困難導致施工較為緩慢?，F已增加工人全面趕工中，爭取2025年1月底地下主體停車場部分竣工驗收。感謝您對城市管理工作的關注與支持。謝謝！
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13. 帖文《龍華區民治街道樟坑一區通博花園管理處水電亂加價投訴1年沒處理》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經了解，樟坑一區通博花園的水電收費已調整至電費0.7元/度，水費5元/立方。就用電損耗問題，民治街道樟坑社區站多次約談通博花園管理員，通博花園管理員表示，由于歷史遺留問題，通博花園5棟樓共用一個專用變壓器，導致水電無法抄表到棟，用電分流過程產生的損耗較大，這部分損耗需要進行公攤，因此增收了用電損耗費用。用電損耗費用客觀存在，民治街道目前已對城中村專用變壓器等共性問題進行收集并上報區相關單位，后續將作進一步研究，以尋求解決方案。感謝您對我們工作的理解和支持。
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14. 帖文《羅湖東門城管請你們來執法》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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感謝市民朋友對東門街道的工作建議。針對您反映的情況，街道已第一時間約談市場管理處及一品雅園管理處，督促其切實履行管理責任，維護好轄區的環境衛生整潔。同時，采取加強巡查及專人值守相結合模式，督促商戶加快上下貨速度，盡快將貨物規整入店內，保持人行道的暢通及整潔。如您仍有疑問，歡迎致電0755—82173435。
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15. 帖文《寶安南路樹木生存狀況堪憂，疑與附近建筑長廊建設有關》
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涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民：經現場巡查及初步評估，寶安南路與紅桂路交匯處東北側行道樹整體長勢良好，無明顯枝葉枯黃等衰弱情況。我局將繼續加強澆水、修枝、蟲害防治等日常養護工作，并重點監測該處行道樹生長情況，若樹木出現長勢不良問題，將進一步加強水肥管理。感謝您對城市管理工作的關注與支持。
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16. 帖文《東曉街道福安廣場4樓電競無牌無證，哪來的免費上網！》
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涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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收到相關情況后，東曉街道綜合行政執法隊非常重視，立即依職能跟進處理，已派出人員前往現場進行核查，對店內上網人員進行清場，并向經營者發出相關法律文書，責令其停止經營或提供相關審批手續，下一步我隊將安排人員加強巡查，跟進處理。
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17. 帖文《再議羅湖人民南路人車爭路》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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經核查，人民南/建設路口路口附近分布有羅湖火車站、羅湖口岸等交通樞紐站點，南進口為分道控制，交通組織復雜，交通運行壓力較大。交警為壓降路口信控周期，盡可能減少各方向交通出行者的紅燈等待時間，降低沖紅燈概率，在西進口車輛放行時，行人采用伴隨方式放行，右轉車輛需禮讓行人。針對市民反映出租車右轉與行人交織較大的情況，后續交警將研究分離出租車右轉與行人交織的可行性，感謝您對羅湖交通管理工作的支持與理解。
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18. 帖文《羅湖區東門街道東門168市場每天占用人行道，污水橫流》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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單位回應：
感謝市民朋友對東門街道的工作建議。針對您反映的問題，東門街道已約談市場管理處、一品雅園管理處及有關商戶，要求立即整改。同時，加強巡查力度，安排專人值守，切實維護好轄區的環境衛生整潔。如您仍有疑問，歡迎致電：0755—82173435。
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19. 帖文《路燈壞了很多》
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涉及單位：市城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友：您好！
感謝您對我局工作的關注與監督。根據您反映的情況，經核實，10月22日，我局工作人員晚巡時發現文錦中路西排至雅園立交因缺相引起8基路燈不亮。10月23日，經排查確定故障區域，并立即申請辦理相關占道開挖手續，抓緊時間搶修，路燈已于10月26日恢復正常亮燈。
感謝您對我局工作的關心和支持！
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20. 帖文《誰都有困難的時候》
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涉及單位：龍華區民政局
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市民您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核實，現場未發現有人員流浪露宿跡象，如市民再次遇到有困難群眾流浪露宿的情況，可電話聯系龍華街道或龍華區民政局，龍華街道-22020606；龍華區民政局-23336167。
如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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21. 帖文《龍崗蓮花山莊養群狗，叫聲擾民，居民苦不堪言》
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涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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單位回應：
經了解，前期街道已前往現場進行過核查，該處犬只均持有犬證，工作人員已向狗主進行養犬相關法律法規宣傳。后續街道將安排人員巡邏，同時向居民發出防止擾民、遛狗栓繩等文明養犬提倡。如遇到不文明養犬行為，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執法辦值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。感謝您對城市管理的關心和支持。
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22. 帖文《建議南山黨建公園增加無障礙設施、兒童游戲場地》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友，您好！針對您反映的“建議南山黨建公園增加無障礙設施、兒童游戲場地”情況，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
一、南山黨建公園是以黨的革命歷史和奮斗歷程為脈絡，利用紅色文化和黨建元素，向黨員和群眾宣傳黨的路線方針政策、黨建和新時代文明實踐等知識的重要窗口，是南山區習近平新時代中國特色社會主義思想代表性現場教學基地，其規劃初期未設置建設兒童游戲場地。同時，因為兒童游戲場對周邊地形和環境條件較高，現有場地暫無法滿足面積需求，加上南山黨建公園建成時間短，短期內不再有擴建計劃，故暫不具備在南山黨建公園增加兒童游戲場地的條件。
二、針對在黨建公園增加無障礙設施的建議，我局將盡快結合南山黨建公園場地實際情況進行細致研究，得出合理方案后及時實施?，F階段游客在游園過程中若需幫助，公園安保人員將進行協助。給游客帶來的不便，我局深表歉意。
感謝市民對公園管理工作的監督與諒解。我局將牢固樹立以人民為中心的思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創造良好的城市環境。
（原帖截圖）
23. 帖文《建議修建紅嶺南地鐵站聯通大劇院的地下通道》
（原帖截圖）
涉及單位：市規劃和自然資源局羅湖管理局
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您好！您反映的修建一條地下通道連接紅嶺南和大劇院兩站建議已受理，目前正在進行處理。感謝您的理解與支持！
（原帖截圖）
24. 帖文《投訴深圳出租車長時間停留在十字路口（新洲九街和新洲一街）》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局福田大隊
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網友您好！您的訴求福田交警大隊已收悉并立即開展核查。該路段違停車輛流動性較大，轄區中隊已安排警力常態化開展巡邏。前期路段安裝隔離樁但效果不明顯，10月21日福田交警大隊已聯合街道、社區、交通局進行了現場調研，進一步改善交通設施以改變該路段通行環境。感謝您的理解與支持！
（原帖截圖）
25. 帖文《望牛亭公園內充電樁被惡意占用》
涉及單位：寶安區福永街道辦事處
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您好，您的留言已收悉，現將您的有關問題答復如下:
收到您的來信后，我街道第一時間組織工作人員進行核查處置，經核，該停車場為非盈利性停車場，已第一時間督促充電樁運營管理方盡快修復地鎖并加強管理。接下來，將進一步加強對停車場的監管，同時督促充電樁運營管理方加強對充電樁設備的管理和維護。
感謝您對我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。
26. 帖文《南山區桃源街道塘嶺商業街——難找到公廁！》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您對南山區環境衛生管理工作的關注和監督，針對您反映的問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
根據《深圳市城市規劃標準與準則》公共廁所設置要求，道路兩側公共廁所設置間距為：普通商業街區小于400米、生活區道路400～600米、其它區道路600～1200米。經核實，桃源街道塘嶺商業街50米范圍內有福光社區健康服務中心公廁，100米范圍內有福光社區工作站公廁、田寮市場公廁。該區域公共廁所間距符合《深圳市城市規劃標準與準則》關于公共廁所設置間距的要求。市民可通過地圖軟件或關注“美麗深圳”公眾號便民服務公廁地圖就近選擇公廁。
感謝市民朋友對環衛事業的關心與支持，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創造良好的城市環境。
27. 帖文《該誰管》
涉及單位：寶安區煙草專賣局
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網友您好！您的訴求我局已收悉，針對您反映的零售店售賣假煙的問題，我局已于2024年10月28日晚組織執法人員對該店開展檢查。檢查中發現該店存在售賣走私煙、無證經營煙草制品零售業務的違法行為，目前該零售店已被我局依法立案調查。我局將繼續加強煙草零售點監管力度，全力維護消費者權益，感謝您對煙草打假打私工作的關心與支持！
28. 帖文《【再次舉報違建】福田區皇崗新村1-1存在違建》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
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網友您好！您反映的問題已收悉。經我街道現場核查，情況如下：
我街道執法隊已聯合皇崗社區約談皇崗新村1-1棟樓8戶業主，了解該處陽臺搭建歷史情況，現場開具自行整改通知書，要求其自行拆除。因該處屬于歷史遺留問題，我街道會同社區多次推進同業主的溝通協調工作。2024年10月29日，我街道執法隊再次前往皇崗新村1-1棟樓現場查看外墻擴窗改門整改進度，對未整改住戶送達限期改正通知書，后續將加強督促整改。
我街道將持續跟進該事項進展，如想了解或反饋其他相關情況，可致電我街道執法隊（0755-83391170）聯系反饋，感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
29. 帖文《請還路于民》
涉及單位：深圳地鐵集團
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經現場核實，2020年，黃木崗樞紐交通疏解時將該段人行道拓寬成道路，后因2023年福田區政府對該段人行道進行了提升，導致黃木崗樞紐道路恢復時未將該段人行道納入改造范圍，形成目前人行難以通過的情況，給市民造成了不便。下一步，深鐵集團將協同福田區城管相關部門一起，辦理取得占道施工手續后，5個工作日內完成該段人行道的改造和提升。
30. 帖文《龍崗坪地街道黃竹村池塘垃圾堆積無人清理》
涉及單位：龍崗區坪地街道辦事處
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網友您好，經核實，該照片地點為黃竹南路一巷3號A棟后方，關于池塘垃圾堆積的問題，坪地街道于10月23-25日開展集中清潔行動，目前池塘周邊垃圾清理完畢。接下來街道、社區將加強周邊巡查清潔頻次，確保干凈衛生，并針對池塘異味問題，召開專題會議研究對策措施，研究整治方案。如再發現類似問題，可撥打0755-84093178反映，我們將及時處理。感謝您對我們工作的理解和支持。
31. 帖文《月亮灣花園居民呼吁：立即行動，拆除重建！》
涉及單位：南山區南山街道辦事處
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單位回應：
您反映的問題已收悉，南山街道高度重視，現將情況回復如下：
一、關于月亮灣花園棚改情況
南山街道辦于2021年12月完成了對月亮灣花園和月華苑小區小區棚改意向征集及前期研究等工作，并報區棚改辦研究審定。因受2021年8月住房和城鄉建設部《關于在實施城市更新行動中防止大拆大建問題的通知》、《深圳市人民政府關于加強棚戶區改造工作的實施意見》有效期已過（2018年5月17日發布，有效期5年）等政策影響，棚改工作中止。
二、關于房屋局部安全隱患問題
南山街道本著“自己的家園自己建，居民的事居民議”的原則，在尊重業主意愿的前提下，由月亮灣社區黨委牽頭組織居民議事會，邀請小區業主就消除小區公共區域安全隱患問題開展討論。截至10月28日晚上8點，居民議事會成功舉辦19場次，累計參與人數達283名業主。目前南山街道辦正在匯總居民意愿，根據實際情況編制設計方案。
三、關于拆除重建的問題
經第三方機構對月亮灣花園進行房屋安全隱患排查，該小區不存在C3級（停止使用）危房，現有房屋局部安全隱患可以通過加固修繕解決，不滿足《深圳經濟特區城市更新條例》第二十六條條件。按現有政策及月亮灣花園小區的情況，近期尚不具備申報更新計劃（申報立項）的條件。
下一步，南山街道將持續關注政策走向與房屋安全問題，力爭早日讓月亮灣花園這個老舊小區換上“新衣服”、換發“新活力”，讓廣大居民群眾生活更安全、更舒適、更愜意、更美好。
特此回復。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2024年10月30日