《問政深圳》簡報第209期
（10月28日-11月3日）
據統計，2024年10月28日-11月3日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共37篇，得到相關單位正式回應的帖文數為24篇，本期簡報回應速度最快的單位是龍崗區布吉街道辦事處。
一、未得到回應的帖文（13篇）：
1. 帖文《龍華交通運輸局請處理》
涉及單位：市道路交通管理事務中心
2. 帖文《龍崗人才房安居玥龍苑北側南通大道凌晨后半夜大型車輛擾民》
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
3. 帖文《龍崗橫崗安良六村沙排新村工地凌晨三點施工》
涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
4. 帖文《葵涌亂擺攤無人管理》
涉及單位：大鵬新區葵涌街道辦事處
5. 帖文《鹽田區非法使用居住用地問題反映》
涉及單位：鹽田區鹽田街道辦事處
6. 帖文《福田區高高的燈柱不亮燈多時》
涉及單位：市交通運輸局福田管理局
7. 帖文《東部過境高速究竟有無完工年限？》
涉及單位：市交通公用設施建設中心
8. 帖文《深圳實驗教育集團（華強北路）西側小公園的路燈為何還是不亮？》
涉及單位：福田區城市管理和綜合執法局
9. 帖文《大望新橋的觀光游廊不能上去觀光》
涉及單位：市交通公用設施建設中心
10. 帖文《建議布吉站修建連接14號線和5號線的地下通道》
涉及單位：市規劃和自然資源局龍崗管理局
11. 帖文《福田區水圍夜市連賣貓賣狗的都來了》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
12. 帖文《拆除福田新洲九街與新洲一街交叉口隔離樁》
涉及單位：福田區福田街道辦事處
13. 帖文《龍珠大道開始刷黑前準備，現場塵土飛揚》
涉及單位：南山區建筑工務署
二、已得到正式回應的帖文（24篇）：
1. 帖文《來，聽聽龍華區民治街道赤公坑路半夜的“煙火氣”》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
10月29日晚，民治街道綜合行政執法隊組織執法人員對赤公坑路流動攤販亂擺賣的問題進行清理整治，現場責令違法當事人清理占道經營的物品，并對其宣講普及《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，責令其不得占道經營，影響周邊居民生活。由于亂擺賣流動性強，容易回潮反復，民治街道綜合行政執法隊已安排人員不定期巡查，加強該處的日常管理。如市民再發現市容亂象，可撥打民治街道綜合行政執法隊投訴電話：0755-81718885進行反映，執法人員會第一時間前往現場處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
2. 帖文《春風路文錦大廈樓下燒烤店油煙直排，味道重，擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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單位回應：
您好，關于您反映“文錦大廈樓下燒烤店油煙擾民問題”，具體辦理情況如下：
我局執法人員于2024年10月29日20時35分到羅湖區黃貝街道文錦大廈樓下檢查，被投訴對象為深圳市小嘿木餐飲管理有限公司（以下簡稱“該店”），招牌名為“小嘿木碳烤海鮮”，持有營業執照，主要經營范圍為燒烤制售，廚房內設有1個炒爐和1臺燒烤架，廚房配套安裝有油煙凈化設施，油煙經處理后通過管道排放，因油煙凈化設施未及時清洗導致凈化效果差，引起油煙擾民。
我局執法人員已現場向該店負責人提出以下要求：一是立即清洗油煙凈化設施，并增加日常清洗頻次，保存好清洗記錄及臺賬，以便備查；二是定期對油煙凈化設施和排煙管道進行檢修維護，確保相關設施設備運行正常；三是在經營過程中，做好氣味收集及處理工作，避免影響周邊環境及居民生活。
下一步，我局將繼續對該店加強日常監管，督促該店落實油煙防治措施，切實維護良好的生活環境。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。 感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
3. 帖文《關于筍崗街道“新羅湖會客廳”項目的疑問和吐槽》
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涉及單位：羅湖區筍崗街道辦事處
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親愛的市民朋友您好，非常感謝您對城區治理工作的關系，您所反映的相關問題與建議我辦已收悉，現將相關答復整理如下：
首先非常感謝您對筍崗和家文化消費街區建設項目的關心關注。目前，項目道路改造、綠化提升已基本完成，外立面改造、燈光亮化等也即將進入施工收尾階段。項目實施過程中，根據現場實施條件等因素，我們對概念規劃方案進行了優化完善，目前二層連廊、外立面改造、燈光亮化等施工內容仍在有序推進實施中，我們將全力爭取年底前全面完工，早日展現片區新形象、新風貌。關于您所提到的藝展中心3D屏，我們已委托專業運營單位進行管理服務，目前廣告招商事宜正在加緊推進。同時，我們也在積極會同寶能、深業泰富等業主單位加大片區產業招商力度。感謝您對道路電箱等街區建設提出建設性意見，我們將認真研究借鑒，持續努力打造精致化街區。
再次感謝您對筍崗和筍崗家文化消費街區建設項目的關注和關心。如您有任何意見建議，歡迎來電溝通（聯系人：陳女士0755-82333350）。或如您方便，我們誠摯邀請您到街道辦（地址：羅湖區寶崗路筍崗大廈5樓）溝通交流。
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4. 帖文《羅湖區東湖街道辦綜治維穩中心某工作人員業務素質太差》
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涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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您好，關于您反映的問題我辦已收悉，對此，我辦高度重視，現將辦理情況回復如下：
我辦已于10月29日上午對相關情況進行了核實，對相關工作人員進行了批評教育。后續我辦將加強綜治中心窗口工作人員能力培訓，增強政策法規水平和日常業務素質，確保為前來咨詢和辦事的市民朋友提供更好的服務指引，歡迎您繼續對我們的工作給予監督。
感謝您對我辦工作的支持與理解。
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5. 帖文《羅湖區酒館深夜噪音擾民》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的居民：您好！您所反饋的情況街道已收悉。收到輿情后，我辦高度重視，2024年10月29日，我辦已安排工作人員到現場進行核查，并要求商戶整改超線經營行為，督促商戶在經營過程中注意控制音量，避免噪音擾民。下一步，我辦會持續加強監管，發現此類問題及時督促整改。感謝您的監督與支持！
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6. 帖文《請開通道路》
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涉及單位：市龍崗河坪山河流域管理中心
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市民您好，您所提及區域位于三洲田水庫北側與馬巒山郊野公園階梯步道交界處，鐵門鎖住范圍為三洲田水庫一級水源保護區管理范圍。建議廣大市民在途徑三洲田水庫周邊時按“鯤鵬徑”指路牌指引方向游覽，謹慎前往未開發區域。我中心已于山頂安裝告示牌溫馨，提示市民前方道路不通暢，避免走“回頭路”。接下來，我中心將加強對該路段周邊的巡查管控，對途徑市民進行提示和引導，避免市民誤入水庫和違規攀爬圍網現象，進一步營造輕松舒適的休閑、徒步氛圍。
在此非常感謝市民對我們水務管理工作的理解和支持！
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7. 帖文《梧桐山頂“鵬城第一峰”是人造石》
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涉及單位：市梧桐山風景區管理處
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記者從梧桐山風景區管理處獲悉，巨型塑石就是人造的假山。假山有一種是用真實的石頭，采用不同的堆砌累加而形成。另外一種是純人工造的：用鋼筋塑造外形輪廓，再用水泥制作表面仿照真實的石頭外表。鵬程第一峰景石是第二種，修建于2004年，梧桐山風景區管理處目前正對景石內部安全結構進行修復和修整，11月28日整個項目的景石結構安全保護全部會完工。
https://mp.weixin.qq.com/s/6DdsUMO2NuahT9TXFtuWbA
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8. 帖文《羅湖區田貝三路78號樓下超市凌晨4點下貨噪音》《投訴羅湖區田貝三路78號樓下超市深夜下貨噪音》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！收到輿情后，我辦高度重視，11月1日凌晨，我辦組織市容巡查員前往現場核實情況，對市民所反映的問題與商戶經營者進行溝通，要求商家搬運及清理貨物時務必輕拿輕放避免噪聲擾民，不得占用公共空間堆放物品，不得超線經營。下一步，我辦將會聯合社區工作站針對該區域加大巡查力度，引導經營者合法合規文明經營。感謝您的監督與支持！
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涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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您好，關于您反映“田貝三路78號樓下超市噪聲擾民問題”，具體辦理情況如下：
我局執法人員于2024年11月1日前往現場調查。經查，被投訴對象為深圳市羅湖區華富永鴻商行，招牌名為永鴻連鎖超市，位于羅湖區翠竹街道田貝三路住宅樓16棟201鋪。該超市持有營業執照，主要經營日用品、農產品零售。在超市門口裝卸貨物時，會產生一定的聲音。超市內的豬肉檔設有砧板1個，超市工作人員剁肉時產生一定的聲音影響周邊環境。
針對該超市噪聲擾民問題，我局執法人員已約談該超市負責人，要求其做好以下兩方面：一是調整裝卸貨位置，裝卸貨時輕拿輕放，嚴禁丟砸貨品等產生大噪聲的行為；二是調整豬肉檔位置，并對砧板加裝海綿等減震裝置，以便從源頭上減震降噪。
下一步，我局將加強對該超市日常巡查和監管，督促其依法依規做好噪聲管理工作，避免噪聲擾民。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局24小時信訪受理電話25663906反映。感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持。
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9. 帖文《關于五和大道南坪快速連接線工程交通疏解問題的訴求與建議》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
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市民您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核實，該路段目前交通設施暫不完善。下一步我大隊將推動相關部門完善交通設施，并加強違停整治力度，緩解該路段通行壓力。
如后續還有其它問題，您可直接撥打交警熱線“83333333”進行反饋。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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10. 帖文《請布吉街道辦回應大排檔外擺擾民問題》
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涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
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針對網友多次反映京南路潮汕大排檔外擺的問題，2024年10月31日晚，布吉街道執法隊結合日常夜間攻堅行動，聯合社區工作站、物業管理處人員對京南路潮汕大排檔外擺開展清理整治行動，共出動11人，現場清理占道經營行為2宗，對潮汕大排檔開具《扣押決定書》并扣押物品一批，行動結束后安排隊員值守至凌晨。11月1日、2日、3日持續對該區域進行清理整治，常態化值守京南路路段，一經發現市容亂象，立即開展清理整治。目前，布吉街道執法隊已將京南路段列為重點整治區域。
下一步，布吉街道執法隊將繼續結合夜間整治行動對京南路及周邊開展整治，并安排工作人員值守，確保周邊居民整潔舒適的生活環境。同時，感謝您對城市管理的支持和監督，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執法隊值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。
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11. 帖文《羅湖樂園路中間路樁壞了幾個月》
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涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
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針對反映問題，羅湖交通局于2024年10月31日開展了現場核查，責成施工單位盡快安裝缺失的兩根U型擋車架，并同步修復樂園路其他路段破損的U型擋車架。感謝市民朋友對羅湖交通工作的關注與監督！
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12. 帖文《龍崗區布吉街道、茂業城出車口路段、路邊變為停車場》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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經核，市民所反映的位置在龍崗大道布吉段轉大芬立交附近，周邊的茂業城、信和花園、帝景峰及東方半島花園均屬老舊小區，停車位供需矛盾突出，部分車主夜間將車停放在路邊。
布吉交警中隊后續將繼續加強巡邏管控，在重點時段加強查處。同時將聯合街道交安辦等相關部門進行踏勘研究，加強疏導、增設設施，進一步改善該路段的通行環境。
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13. 帖文《布吉街道中怡路口長期占道擺賣導致交通堵塞，該誰管？》
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涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
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2024年11月1日上午，布吉街道執法隊組織人員到達中怡路口開展整治行動，對現場及周邊共清理亂擺賣10宗，并嚴肅警告無證經營游商不得占道經營阻礙通行，同時要求現場攤販對環境產生的垃圾進行清掃，整治完畢后安排了人員進行值守。11月2日至3日，布吉街道執法隊持續安排人員進行整治，現場共計清理無證經營游商14宗。下一步，布吉街道執法隊進一步加強巡查檢查，結合常態化集中整治，強化該區域內市容秩序整治，舉一反三加強該路段及周邊的巡查整治力度和值班值守工作，最大力度防止亂擺賣現場“回潮”。
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14. 帖文《投訴羅湖區田貝三路78號樓下超市凌晨下貨噪音，且變本加厲》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！收到輿情后，我辦高度重視，11月4日，我辦組織市容巡查員會同社區工作人員到現場進行巡查，要求超市負責人針對市民反映的事項進行整改，并遵守市容秩序的相關規定，其已同意整改。下一步，我辦將會聯合社區工作站針對該區域加大巡查力度，引導經營者合法合規文明經營。感謝您的監督與支持！
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15. 帖文《羅湖東曉翠園華府違建，懇請查明真相》
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涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
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網友您好！經街道執法隊現場檢查，違建具體位置為翠園華府D座2單元3樓。執法隊于10月16日送達了《協助調查通知書》和《停止違法行為通知書》，并現場督促其盡快拆除。目前，在執法隊督促下，D座2單元3樓違建已基本拆除，現應住戶要求，已暫停違建拆除工作。
2024年11月2日，我街道組織有關職能部門、開發商及業主召開協調會。根據協調會會議記錄，待11月8日區住房和建設局提供房屋鑒定意見后，我街道執法隊將在區住房和建設局及專家的指導下對剩余未拆除違建部分進行拆除。如您對答復情況存在疑問，可撥打東曉街道綜合行政執法隊（0755-82672916）咨詢。
另外，經檢查，翠園華府小區配置的滅火器在使用有效期內，下來，街道將繼續加強巡查，發現消防設施問題會及時要求物業公司更換。感謝您的反映與關注！
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16. 帖文《坪山區和成里七單元樓下3家燒烤店油煙擾民》
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涉及單位：坪山區住房和建設局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：10月29日晚，坪山區住房和建設局、坪山街道辦事處、六和社區等相關同志，以及和城里小區物業服務企業、開發企業有關負責人，隨機抽取2棟7單元低、中、高樓層，并進入業主家實地勘查，結合前期整改和現場排查情況，和城里小區商業煙道未發現煙道材料、管材接口存在泄露等質量問題。
關于業主提出拆除煙道的訴求，住建、司法、生態、規自、市監、街道等部門組織開發企業、物業服務企業繼續積極與業主溝通，依法依規開展處置工作。
后續，坪山區住房和建設局將繼續積極依法履行職責，加強對開發企業和物業服務企業的監督指導，切實維護好業主合法權益。
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17. 帖文《不懂就問：地鐵5號線西延湖貝站與2號線湖貝站是連通的嗎？》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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5號線西延湖貝站與2號線湖貝站是通過地下通道聯通的，但是該處也聯通了既有過街通道，乘客需要先出站再進站，實現兩線換乘。
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18. 帖文《羅湖區大望社區明顯的警告牌（二）》
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涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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您好，收到您反映的情況后，我街道已安排工作人員上門處置，目前已拆除懸掛牌。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
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19. 帖文《布吉街道大芬地鐵站茂業城出車口，轉布瀾路違停車太多導致交通擁堵無人管理》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
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經核，網友反映的位置在龍崗大道布吉段轉大芬立交附近，周邊的茂業城、信和花園、帝景峰及東方半島花園均屬老舊小區，停車位供需矛盾突出，部分車主夜間將車停放在路邊。
布吉交警中隊后續將繼續加強巡邏管控，在重點時段加強查處。同時將聯合街道交安辦等相關部門進行踏勘研究，加強疏導、增設設施，進一步改善該路段的通行環境。
（原帖截圖）
20. 帖文《羅湖區東門市政路上裝地鎖占車位》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
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針對反映問題，羅湖交通局已會同東門街道辦綜合行政執法隊現場查看處置，地鎖已被拆除，該即停即走車位可供公眾使用。下一步，羅湖交通局和東門街道辦綜合行政執法隊將對該路段車位持續開展巡查，避免即停即走車位被地鎖霸占。
感謝市民朋友對羅湖交通工作的關注與監督！
21. 帖文《布吉小區樓下燒烤店長期違規經營盼處理！希望搬走！》
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
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經查，龍珠社區翡翠星光園小區及周邊是布吉街道執法隊夜間重點巡查路段，在晚上十點之前該路段的夜間市容秩序較為平穩，趨近凌晨時，該路段亂擺賣及超門線經營現象開始出現。布吉街道執法隊在接到該問題后，于10月31日、11月1日、11月2日連續三晚前往市民反映的燒烤店京南第一燒進行核查，對現場整治完畢后安排隊員在燒烤店京南第一燒進行值守，防止出現門店外擺擾民的現象，夜間值守期間市容秩序良好。同時，布吉街道執法隊積極聯系翡翠星光園管理處，對該燒烤店的超門線經營、油煙污染等問題逐一告知，并要求管理處需履行管理職責。下一步，布吉街道執法隊將緊密結合市容環境衛生指數測評、日常監督檢查等重點工作持續開展常態化市容秩序綜合整治工作，加強翡翠星光園小區的巡查整治力度和值班值守，確保整治有效，防止回潮。
22. 帖文《道路坑坑洼洼，反復修復幾次依然復舊，安全隱患嚴重》
涉及單位：深圳地鐵集團
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1、經核實，南灣街道盛寶路（深圳市布吉小型汽車科目二考場路段）人行道往布瀾路方向路段為深圳地鐵14號線管廊1標疏解范圍，我單位近期已安排現場施工人員對人行道進行巡查修補，現已整改完成。
2、靠碎石路（往盛寶路中海信工業區）路段路邊綠化不歸我單位管養。
23. 帖文《關于北環大道新洲立交標志標線問題的訴求》
涉及單位：深圳地鐵集團
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經核實，具體辦理情況如下：我方將聯合交通局及交警對增設路標及減速帶問題進行商議，待給出具體意見后，再進行增設路標施工及測試減速帶影響。
24. 帖文《龍崗區柏園路29號火鍋店每天晚上長期霸占人行道車道消防通道經營》
涉及單位：龍崗區橫崗街道辦事處
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經橫崗街道執法隊于11月3日晚（星期日）接到網友反映“柏園路29號貴州地攤火鍋占用消防通道等公共區域進行經營問題”后，立即通知隊員前往現場進行核查。隊員到達現場進行核查，發現該處存在占道經營行為。因當晚該門店現場食客較多，值班隊員考慮到現場執法易引起食客不滿及沖突，拍照取證后離開現場。11月4日（星期一），值班人員將該處情況反饋至轄區中隊。轄區中隊工作人員于4日下午前往“柏園路29號貴州地攤火鍋”門店，現場約談該門店負責人并開具《責令改正違法行為通知書》，責令該商家不得占用消防通道等公共區域經營，避免堵塞交通影響市民通行。店家表示會積極配合整改。后期我隊將加強對該重點區域的巡查及不定期整治查處。若市民發現該區域存在占道經營現象，可撥打舉報電話28648333。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2024年11月6日