聚焦“維護權益”主題主線，深圳金融監管局全面開展了轄區2025年“3·15”金融教育宣傳活動，幫助市民“知金融理，做明白人”，不斷提升風險防范意識和金融素養。

2024年下半年，在深圳金融監管局的指導下，深圳市銀行業消費者權益保護促進會和深圳市保險消費者權益服務中心組建成立深圳市銀行業保險業消費者權益保護促進會，整合行業資源，釋放調解效能，努力從糾紛“解決得了”向糾紛“解決得好”轉變，配合監管部門構建金融“大消保”工作格局。

攝制反詐系列微電影、參與宣誓儀式、共建金融教育開放平臺、線上線下金融教育“齊步走”……近日，國家金融監督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

3月14日，“民康社區親鄰驛站”在深圳市龍華區民治街道民康社區正式亮相。該驛站的發布，是平安銀行深圳分行與民康社區工作站繼2024年初次開展銀社結對子之后的升級合作。

非法代理維權已形成一條黑色產業鏈，不僅不能幫助用戶修復征信，優化還款計劃，還可能面臨被欺詐的風險。

自2021年開啟青少年財商教育項目以來，上海銀行深圳分行積極踐行金融知識普及社會責任，穩步推進項目落地實施，足跡已遍布深圳十余所學校，為青少年帶去系統且實用的財商教育課程。

在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，中信銀行深圳分行聚焦銀發族群體，從專屬服務、金融知識普及、解決實際需求等多方面發力，讓有溫度的服務守護民生“微幸福”。

3月14日，招商仁和人壽深圳分公司攜手深圳地鐵義工聯，在深圳地鐵系統內舉辦了一場“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

同方全球人壽深圳分公司積極開展喚醒“睡眠保單”工作，持續尋找“失聯客戶”，切實辦好人民群眾可知可感的“關鍵小事”。

近日，圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，中國建設銀行深圳市分行全面啟動2025年“3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動”。

目前招聯“以舊換新”活動已惠及用戶超過10萬人，累計放款金額超1.95億，推動更多高質量耐用品進入尋常百姓家。

為提升金融服務普及性與適當性，近年來，泰康人壽深圳分公司積極作為，通過發布盲文服務指南、推進無障礙金融服務建設等一系列舉措，為特殊群體提供貼心服務。

工行深圳市分行始終將老年人金融權益保護作為重點，創新推出“1+3+N”養老金融服務體系，精準服務銀齡客群。

2025年“3·15國際消費者權益日”將近，平安銀行信用卡積極響應監管號召推出“保障金融權益，助力美好生活——3·15春日守護計劃”。

為幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，3月12日、13日，中國人壽財險深圳市分公司協同銀行、保險、證券、基金等50余家金融機構力量，在福田區、南山區創新金融教育新范式，以沉浸式體驗構建金融安全防護網。

2025年315期間，深圳市25家金融機構齊聚一堂，共同簽署了《深圳金融教育騎兵團章程》，標志著深圳金融教育騎兵團這一互助性金融教育宣傳隊伍正式成立。

人保壽險深圳市分公司在“3·15”金融消費者權益保護宣傳期間積極面向老年人、外籍來華人員、殘障人士、少數民族、農村居民等重點人群提供特殊金融服務，助力民生保障。

3月12日，“3.15”國際消費者權益日來臨之際，平安人壽深圳分公司“金融青騎兵”隊伍走進以“平安新身份，筑夢啟新程”為主題的“保險康養顧問”品牌發布盛典現場，創新開展金融教育宣傳活動，將金融知識普及和消費者權益保護教育融入職業發展論壇。

2024年12月，招商信諾聯合警方，成功推動湖北恩施鶴峰言俊“代理退保”黑產案宣判審結，此舉標志著國家在打擊“代理退保”黑產亂象工作中，又取得了一項重大成果。

過度維修、虛假修理……這些修車時的“套路”，你遇到過嗎？

泰康養老深圳分公司為老年客戶設立了線下專屬服務通道，營造充滿溫情的服務窗口。

“原來買保險這么多坑！這個課堂太必要了。”3月11日，鼎和保險公司積極開展“消保知識進萬家”活動，保險專家走進深圳龍崗新聯社區黨群服務中心，積極開展“金融知識大講堂”活動。

在2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的浪潮中，中國人保健康深圳分公司落實“健康+消保”惠民服務，聚焦老年群體、為民辦實事，走進前海養老社區，舉辦了一場以“守護銀齡，消保同行”為主題的助老愛老健康講座及反詐宣傳活動。

在金融市場蓬勃發展的當下，不同群體的金融知識素養和風險應對能力存在較大差異，為做好重點人群的金融宣教，深圳農商銀行針對各類消費群體，開展了700余場形式多樣、內容豐富的金融教育宣傳活動，匯聚多方力量延展金融消保工作的廣度和深度，充分彰顯金融機構的責任和擔當。

在“3·15”消費者權益日來臨之際，多地政務服務和金融機構以“適老化”服務為核心，通過輪椅優先通道、全程陪護代辦、上門服務等創新舉措，為老年人打造安全、便捷的辦事環境。

今年3月，華夏銀行深圳分行全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。近日，由深圳銀行業保險業消費者權益保護促進會指導，華夏銀行深圳分行舉辦的2025年金融小偵探“古城探秘大挑戰 金融消保趣闖關”活動，在深圳南頭古城圓滿落幕。

“傷殘鑒定能升級？賠款金額翻倍到賬！”如果你在受傷后，聽到這樣極具誘惑力的話語，會心動嗎？這個短視頻，以“吸血鬼”隱喻“人傷黃牛”，提示金融消費者警惕“人傷黃牛”騙局。

農行深圳分行積極響應“3·15”國際消費者權益日，組建“農情青騎兵”青年志愿者隊伍，創新開展金融消費者權益保護宣傳系列活動，打造"全場景、多維度、精準化"的金融知識普及體系，構建覆蓋全域、貫穿全年的金融安全防護網，進一步深化金融消費者權益保護工作。

中國太保產險深圳分公司創新推出“金融教育流動課堂”，借助深圳3500余輛公交車7000余塊電子屏，以朗朗上口的警示標語提醒廣大市民注意防范金融風險，筑牢金融安全防線。

近日，招行深圳分行“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊走進社區、城中村和學校等基層，與深圳市民共赴金融知識的盛會。

在“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，興業銀行深圳分行特別提醒廣大市民，警惕陌生人的異常求助行為，共同守護孩子的安全，構建堅固的反詐防線。

人們常說“眼見為實”，但AI時代眼見也不一定是真相。3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，中國農業銀行深圳市分行通過拍攝短視頻，解密AI詐騙手法，提醒金融消費者防范AI詐騙。

鵬城三月，浦發銀行深圳蓮塘支行的“金融知識簽收單”伴隨開春陽光精準投遞至居民家門口。一場“消費者權益游園會”，讓315宣傳褪去說教味、浸透煙火氣。

為踐行“金融為民”理念，倡導“全員消保”文化，近日，中國太保壽險深圳分公司高管垂范，深入一線開展“服務官話消保”系列活動，廣泛宣傳金融知識，著力提升消費者金融素養，共同構筑更健康、和諧的金融消費環境。

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，交通銀行深圳分行成功幫助三位美籍老人順利完成了跨境遺產繼承手續，以專業、高效的服務贏得了客戶的高度贊譽。

為貫徹“金融為民”理念，助力提升消費者金融素養，自2024年起，民生銀行深圳分行常態化開展了“民生消保‘圳’行動”系列活動之“月月3.15 行長說消保 全民講消保”專題活動。

在國際勞動婦女節與國際消費者權益保護日來臨之際，浦發銀行深圳福華支行特邀24位女性企業家代表，舉辦“陶藝雅集 浦悅春光”陶藝聯誼沙龍暨金融教育宣傳活動。

為提升新市民群體的金融素養和風險防范意識，在“3·15”國際消費者權益日之際，瑞眾保險深圳分公司針對新市民群體，開展了系列金融教育宣傳活動。

秉持著為民辦實事，筑牢金融安全防線，3月6日，中國太保壽險深圳分公司（以下簡稱深圳太保壽險）以“315·消費者權益保護日”為契機，將太保移動教育宣傳示范驛站搬至崗廈街頭。

3月10日，友邦人壽保險有限公司深圳分公司宣布，將圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，在深圳全面啟動2025年“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，宣教內容涵蓋知識科普、風險提示等。

秉持著“金融為民”理念，一直以來，金融機構都十分注重對殘疾人群體的金融服務。作為國內首家數字銀行，微眾銀行通過前瞻性的數字科技力量，為特殊客群鋪設了一條通往便捷金融服務的橋梁。

近年來，保險行業“黑灰產”亂象頻發，從虛構保險事故、偽造材料騙保，到惡意代理退保、非法誘導客戶投資，這些行為不僅擾亂市場秩序，更嚴重侵害消費者合法權益。